accueil mobile / tablette Installer et utiliser Débuter et prendre en main Paramétrer le mobile Suivi dossiers dépannage Consultez la fiche technique Assistance mobiles et tablettesRetrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre mobile ou tablette. Que souhaitez-vous faire ? Installer et utiliser Dépanner Consulter les fiches techniques Précisez votre demande Débuter et prendre en main Communiquer (messagerie vocale, SMS/MMS, Appels Wi-Fi, etc...) Utiliser votre mobile à l'étranger Se connecter et paramétrer un réseau Optimiser votre couverture avec la Femtocell Utiliser internet, mail et Cloud Vous divertir Payer avec le mobile Utiliser votre mobile en toute sécurité Sauvegarder et restaurer vos données Sur quel service ou quel outil ? La carte SIM Le code PIN La carte mémoire Paramétrer le mobile Les fonctions de base Les applications mobiles/tablettes La personnalisation de l'affichage La personnalisation des sons Les contenus d'assistance répondant à votre question : Pour filtrer les réponses, sélectionnez le mobile / tablette concernée Samsung Galaxy Trend : démarrer le mobile Sony Xperia Z2 : démarrer le mobile HTC Windows Phone 8S : démarrer le mobile Samsung Galaxy Alpha : démarrer le mobile iPhone iOS 8 : démarrer un iPhone via iTunes (USB) iPhone iOS 8 : démarrer un iPhone via le réseau wifi iPhone iOS 8 : démarrer votre iPhone via le réseau mobile Alcatel One Touch POP C1 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S5 4G+ : démarrer le mobile HTC One 4G : démarrer le mobile HTC ONE Mini : démarrer le mobile HTC ONE SV : démarrer le mobile Alcatel Orange Roya : démarrer le mobile Sony Xperia Z3 : démarrer le mobile Sony Xperia M2 : démarrer le mobile Nokia Lumia 1320 : démarrer le mobile Nokia Lumia 635 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 4 : démarrer le mobile Nokia Lumia 530 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S5 Mini : démarrer le mobile Motorola Maker : démarrer le mobile Doro Liberto 810 : démarrer le mobile Sony Xperia Z3 Compact : démarrer le mobile LG G3s : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note Edge : démarrer le mobile Orange Hi 4G : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 3 : démarrer le mobile Orange Nura : démarrer le mobile Alcatel One Touch POP 7S : activer la tablette Samsung Galaxy Core Plus : démarrer le mobile LG G Flex : démarrer le mobile BlackBerry Classic : créer un BlackBerry ID Soshphone 4G : démarrer le mobile BlackBerry Classic : vérifier l'annuaire de services et le code PIN du mobile Samsung Galaxy Ace 4 : démarrer le mobile Nokia Lumia 925 : démarrer le mobile ZTE Orange Fova : démarrer le mobile Samsung Galaxy Y : démarrer le mobile Samsung Galaxy S5 Active : démarrer le mobile Android 4.4 Kit Kat pour Samsung : démarrer le mobile Motorola Nexus 6 : démarrer le mobile Doro Liberto 820 Mini : démarrer le mobile Orange Zuco : démarrer le mobile BlackBerry Passport : démarrer le mobile HTC Desire 610 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S5 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Tab 4 10.1 wifi 4G : démarrer la tablette HTC One M8 : démarrer le mobile HTC ONE Mini 2 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Trend Lite : démarrer le mobile Orange Rise 30 : démarrer le mobile Windows Phone 8.1 : démarrer le mobile LG G4 : démarrer le mobile LG G FLEX 2 (H955) : démarrer le mobile Huawei P8 lite : démarrer le mobile Alcatel One Touch Pop 10 : démarrer la tablette Huawei P8 : démarrer le mobile Orange Dive 30 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Core Prime VE : démarrer le mobile Blackberry Leap : démarrer le mobile Samsung Galaxy S6 edge+ : démarrer le mobile Paramétrer ou optimiser votre mobile : contacter nos experts iPhone iOS 9 : démarrer votre iPhone Samsung Xcover 550 : démarrer le mobile Orange Dive 70 : démarrer le mobile LG Nexus 5X : démarrer le mobile iPad iOS 9 : démarrer votre iPad Alcatel Go Play : démarrer le mobile Orange Nura 2 : démarrer le mobile Android 6 Marshmallow pour HTC : démarrer le mobile Huawei Nexus 6P : démarrer le mobile Doro Liberto 822 : démarrer le mobile Apple iPad Mini 4 Wifi + Cellulaire : démarrer le mobile Windows 10 : démarrer le mobile Blackberry Priv : démarrer le mobile Sonim XP7 : démarrer le mobile Alcatel One Touch Pop D3 NFC : démarrer le mobile Samsung Galaxy A3 2016 : démarrer le mobile Microsoft Lumia 640 Dual SIM : démarrer le mobile Huawei Y5 : démarrer le mobile Huawei Media Pad T1 10 : démarrer la tablette Soshphone Mini : démarrer le mobile LG K4 : démarrer le mobile Android 6 Marshmallow pour LG : démarrer le mobile Microsoft Lumia 650 : démarrer le mobile LG K10 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S7 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S7 Edge : démarrer le mobile Configurer automatiquement votre mobile Samsung Galaxy A5 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S6 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S6 Edge : démarrer le mobile HTC Desire 530 : démarrer le mobile Orange Hiro : démarrer le mobile LG G5 : démarrer le mobile Soshphone 3 : démarrer le mobile Doro 8031 : démarrer le mobile Samsung Galaxy J3 2016 : démarrer le mobile HTC 10 : démarrer le mobile Huawei P9 : démarrer le mobile Samsung Galaxy A5 2016 : démarrer le mobile Neva 80 : démarrer le mobile Orange Rise 31 : démarrer le mobile HTC Desire 825 : démarrer le mobile Samsung Galaxy J1 2016 : démarrer le mobile Huawei P9 Lite : démarrer le mobile Android 6 Marshmallow pour Sony : Réinitialiser le mobile Huawei P9 Plus : démarrer le mobile Orange Dive 71 : démarrer le mobile Orange Rise 51 : démarrer le mobile Android 6 Marshmallow pour Alcatel : réinitialiser le mobile Alcatel Idol 4 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Xcover 3 VE : démarrer le mobile Huawei Y5-II : démarrer le mobile LG K3 : démarrer le mobile Samsung Galaxy J5 2016 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Tab A 10.1 2016 4G : démarrer la tablette Samsung Galaxy Tab S2 VE : démarrer la tablette Sony Xperia XA Ultra : démarrer le mobile Sony Xperia X Compact : démarrer le mobile iPad iOS 10 : démarrer votre iPad iPhone iOS 10 : démarrer votre iPhone Wiko Tommy : démarrer le mobile Doro 6530 : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G4 Play : démarrer le mobile Apple iPhone 7 Plus : démarrer votre mobile Apple iPhone 7 : démarrer votre mobile Motorola (Lenovo) Moto Z Play : démarrer le mobile Alcatel Shine Lite : démarrer le mobile Wiko U Feel : démarrer le mobile Huawei Mate 9 : démarrer le mobile Huawei Nova : démarrer le mobile Android 7 Nougat pour LG : démarrer le mobile Microsoft Surface Pro 4 : démarrer la tablette Samsung Galaxy A5 2017 : démarrer le mobile Samsung Galaxy A3 2017 : démarrer le mobile HTC Desire 650 : démarrer le mobile HTC Desire 10 Lifestyle : démarrer le mobile Huawei P8 lite 2017 : démarrer le mobile Android 7 Nougat pour HTC : démarrer le mobile Crosscall Trekker X3 : démarrer le mobile Huawei P10 : démarrer le mobile HTC U Play : démarrer le mobile Huawei P10 Lite : démarrer le mobile Huawei P10 Plus : démarrer le mobile Orange Dive 72 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Xcover 4 : démarrer le mobile Sony Xperia XA1 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S8 : démarrer le mobile LG G6 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S8+ : démarrer le mobile Sony Xperia XA1 Ultra : démarrer le mobile Sony Xperia L1 : démarrer le mobile Alcatel A5 LED : démarrer le mobile LG X Power 2 : démarrer le mobile Lenovo Yoga Book 10.1 : démarrer la tablette Sony Xperia XZ Premium : démarrer le mobile Nokia 3310 : démarrer le mobile Alcatel One Touch Idol 2S : démarrer le mobile Alcatel One Touch Idol 3 : démarrer le mobile BlackBerry Classic : démarrer le mobile Crosscall Spider X5 : démarrer le mobile Huawei Ascend P7 : démarrer le mobile Motorola Moto G 4G : démarrer le mobile Nokia Lumia 625 : démarrer le mobile Nokia Lumia 830 : démarrer le mobile Samsung Galaxy A3 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Ace : démarrer le mobile Samsung Galaxy Ace 3 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Grand 2 4G : démarrer le mobile Samsung Galaxy S3 4G : démarrer le mobile Sony Xperia E5 : démarrer le mobile Sony Xperia M : démarrer le mobile Sony Xperia M5 : démarrer le mobile Sony Xperia T3 : démarrer le mobile Sony Xperia X : démarrer le mobile Sony Xperia XA : démarrer le mobile Sony Xperia M4 Aqua : démarrer le mobile Huawei Y6 2017 : démarrer le mobile Samsung Galaxy J5 2017 : démarrer le mobile Wiko Tommy 2 : démarrer le mobile Honor 9 (Stanford) : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto E4 : démarrer le mobile Honor 6X : démarrer le mobile Honor 6A : démarrer le mobile Blackberry KEYone : démarrer le mobile Samsung Galaxy J3 2017 : démarrer le mobile Nokia 5 : démarrer le mobile Wiko WIM Lite : démarrer le mobile HTC U11 : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) moto Z2 Play : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 8 : démarrer le mobile iPad iOS 11 : démarrer votre iPad Motorola (Lenovo) Moto G5S : démarrer le mobile Apple iPhone 8 : démarrer votre mobile Orange Rise 52 : démarrer le mobile Wiko Tommy 2 Plus : démarrer le mobile Apple iPhone 8 Plus : démarrer votre mobile Fairphone 2 : démarrer le mobile Sony Xperia XZ1 : démarrer le mobile Orange Rise 33 : démarrer le mobile Nokia 3310 3G : démarrer le mobile Doro 8042 : démarrer le mobile Crosscall Action X3 : démarrer le mobile Nokia 8 : démarrer le mobile Apple iPhone X : démarrer votre mobile Huawei Mate 10 Pro : démarrer le mobile Honor 7X : démarrer le mobile Sony Xperia XA2 Ultra : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto Z2 Force : démarrer le mobile Samsung Galaxy A8 : démarrer le mobile Sony Xperia L2 : démarrer le mobile Huawei P Smart : démarrer le mobile Sony Xperia XA2 : démarrer le mobile Huawei P20 Lite : démarrer le mobile Huawei P20 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S9 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S9+ : démarrer le mobile Sony Xperia XZ : démarrer le mobile Huawei P20 Pro : démarrer le mobile Sony Xperia XZ2 Compact : démarrer le mobile Sony Xperia XZ2 : démarrer le mobile Huawei Y6 2018 : démarrer le mobile Wiko View Lite : démarrer le mobile Huawei Y7 2018 : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G6 : démarrer le mobile Wiko View 2 : démarrer le mobile Samsung Galaxy A6 : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G6 Play : démarrer le mobile Samsung Galaxy J6 : démarrer le mobile Honor 10 : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto E5 : démarrer le mobile Wiko Tommy 3 : démarrer le mobile LG G7 ThinQ : démarrer le mobile Samsung Galaxy A6 Plus : démarrer le mobile Blackberry Key2 : démarrer le mobile HTC U12+ : démarrer le mobile Orange Dive 73 : démarrer le mobile LG K11 : démarrer le mobile Orange Rise 54 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 9 : démarrer le mobile Oppo Find X : démarrer le mobile Huawei Mate 20 Lite : démarrer le mobile iPad iOS 12 : démarrer votre iPad Kapsys SmartVision 2 Premium : démarrer le mobile Crosscall Core-X3 : démarrer le mobile Apple iPhone Xs Max : démarrer votre mobile Blackberry KEY2 LE : démarrer le mobile Sony Xperia XZ3 : démarrer le mobile Apple iPhone Xs : démarrer votre mobile Huawei Mate 20 : démarrer le mobile Huawei Mate 20 Pro : démarrer le mobile Google Pixel 3 XL : démarrer votre mobile Samsung Galaxy J6+ : démarrer le mobile Xiaomi Mi Mix 2S : démarrer le mobile Samsung Galaxy A7 2018 : démarrer le mobile Crosscall Trekker X4 : démarrer le mobile Apple iPhone Xr : démarrer votre mobile Google Pixel 3 : démarrer votre mobile Huawei P20 Pro Dual SIM : démarrer le mobile Xiaomi Redmi 6 : démarrer le mobile Samsung Galaxy A9 : démarrer le mobile Oppo RX17 Pro : démarrer le mobile Apple iPad Pro 11 2018 : démarrer votre iPad Huawei P Smart 2019 : démarrer le mobile Honor View 20 : démarrer le mobile Honor 10 Lite : démarrer le mobile Huawei P20 Dual SIM : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G7 Power : démarrer le mobile Samsung Galaxy J4 + : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G7 Plus : démarrer le mobile Sony Xperia 10+ : démarrer le mobile Sony Xperia L3 : démarrer le mobile Sony Xperia 10 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S10 : démarrer le mobile Samsung Galaxy S10+ : démarrer le mobile Samsung Galaxy S10e : démarrer le mobile Huawei P 30 : démarrer le mobile Huawei P 30 Pro : démarrer le mobile Samsung Galaxy A50 : démarrer le mobile Huawei Y6 2019 : démarrer le mobile Huawei P30 Lite : démarrer le mobile Samsung Galaxy A40 : démarrer le mobile Orange Dixo : démarrer le mobile Samsung Galaxy A70 : démarrer le mobile Oppo Reno : démarrer le mobile Huawei Y5 2019 : démarrer le mobile Huawei P Smart Z : démarrer le mobile Samsung Galaxy A20e : démarrer le mobile Honor 20 et 20 Pro : démarrer le mobile Samsung Galaxy A10 : démarrer le mobile Sony Xperia 1 : démarrer le mobile Oppo Reno 10x Zoom : démarrer le mobile Oppo Reno Z : démarrer le mobile Samsung Galaxy XCover 4S : démarrer le mobile Xiaomi Mi 9 SE : démarrer le mobile Orange Neva Play : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 10 : démarrer le mobile Samsung Galaxy Note 10+ : démarrer le mobile Fairphone 3 : démarrer le mobile iPadOS : démarrer votre iPad Apple iPhone 11 : démarrer votre mobile Sony Xperia 5 : démarrer le mobile Orange Neva Start : démarrer le mobile Oppo Reno 2Z : démarrer le mobile Oppo Reno 2 : démarrer le mobile Apple iPhone 11 Pro : démarrer votre mobile Apple iPhone 11 Pro Max : démarrer votre mobile Oppo A9 2020 : démarrer le mobile Huawei Nova 5T : démarrer le mobile Orange Neva Jet : démarrer le mobile Samsung Galaxy S10 5G : démarrer le mobile Xiaomi Redmi Note 8T : démarrer le mobile Motorola (Lenovo) Moto G8 Plus : démarrer le mobile Samsung Galaxy A51 : démarrer le mobile