TV d'Orange : code erreur S10

Un message d'erreur s'affiche sur votre écran de télévision ? Vous trouverez ci-dessous des explications le concernant.

Vérifier que le message d'erreur correspond bien aux libellés ci-dessous

Le décodeur retente de se connecter.
Le décodeur arrête de tenter de se connecter.

Vérifier si un incident est en cours

Vérifiez s'il existe des incidents en cours sur Infos Incidents.

Réinitialiser votre Livebox

  • Éteignez votre Livebox.
  • Rallumez votre Livebox.

Patienter

Vérifiez que votre Livebox est bien connectée à internet.

Vérifier le paramètre DHCP

  • Allez sur l'interface de votre Livebox.
  • Vérifiez le serveur DHCP, il doit être activé.

Réinitialiser votre décodeur

  • Éteignez votre décodeur.
  • Rallumez votre décodeur.

Patienter jusqu'au rétablissement du service

Si le problème persiste, contactez votre service client.