TV d'Orange : code erreur S16

Accédez aux explications concernant le code erreur S16 affiché sur votre écran de télévision.

Réinitialiser le décodeur

Faites une réinitialisation usine de votre décodeur :
- Réinitialisez le décodeur Livebox Play TV
- Réinitialisez le décodeur UHD90

Vérifier si un incident est en cours

Vérifiez s'il existe des incidents en cours sur Infos Incidents.
Si un incident est en cours, patientez jusqu'au rétablissement du service.

Vérifier la connexion à internet

Vérifiez que votre Livebox est bien connectée à internet.

Vérifier le paramètre DHCP

Allez sur l'interface de votre Livebox :
- Accédez à l'interface de la Livebox Play
- Accédez à l'interface de la Livebox 2
Vérifiez le serveur DHCP, il doit être activé.

Redémarrer vos équipements

Redémarrez votre installation :

Si le problème persiste, contactez votre service client.

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