TV d'Orange : code erreur S16

Réinitialiser le décodeur

• Faites une réinitialisation usine de votre décodeur :
  • Réinitialisez le décodeur Livebox Play TV
  • Réinitialisez le décodeur UHD90

Vérifier si un incident est en cours

• Vérifiez s'il existe des incidents en cours sur Infos Incidents.
• Si un incident est en cours, patientez jusqu'au rétablissement du service.

Vérifier la connexion à internet

Vérifiez que votre Livebox est bien connectée à internet.

Vérifier le paramètre DHCP

• Allez sur l'interface de votre Livebox :
  • Accédez à l'interface de la Livebox Play
  • Accédez à l'interface de la Livebox 2
• Vérifiez le serveur DHCP, il doit être activé.

Redémarrer vos équipements

Redémarrez votre installation :

• Redémarrez le décodeur Livebox Play TV
• Redémarrez le décodeur UHD90

Si le problème persiste, contactez votre service client.