TV d'Orange : code erreur S16

Accédez aux explications concernant le code erreur S16 affiché sur votre écran de télévision.

Réinitialiser le décodeur

Faites une réinitialisation usine de votre décodeur :
Réinitialiser le décodeur TV 6.
Réinitialisez le décodeur TV UHD.
Réinitialisez le décodeur TV 4.
Réinitialisez le décodeur Livebox Play TV.

Vérifier si un incident est en cours

Vérifiez s'il existe des incidents en cours sur Infos Incidents.
Si un incident est en cours, patientez jusqu'au rétablissement du service.

Vérifier la connexion à internet

Vérifiez que votre Livebox est bien connectée à internet.

Vérifier le paramètre DHCP

Allez sur l'interface de votre Livebox.
Vérifiez le serveur DHCP, il doit être activé.

Redémarrer vos équipements

Redémarrez votre installation :

Si le problème persiste, contactez votre service client.

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