Décodeur TV UHD : code erreur G03

Vérifier que le message d’erreur correspond bien au libellé ci-dessous

Problème de Livebox
Le modèle de votre Livebox actuelle est incompatible avec votre décodeur. Merci d’installer la Livebox qui vous a été fournie.

Brancher votre décodeur à une Livebox compatible

Le décodeur TV UHD n'est pas compatible avec les Livebox 2.

Connectez votre décodeur à la Livebox qui vous a été fournie.

si votre Livebox est une Livebox 6, il est possible dans certains cas particuliers que cette erreur s’affiche sur votre écran. Dans ce cas-là, patientez au moins 2 minutes depuis l’affichage du code erreur, puis procédez à un redémarrage électrique de votre décodeur.

Débrancher les équipements branchés sur la livebox

Dans le cas où le décodeur UHD est connecté à une Livebox compatible ((Livebox3 en Ethernet, Livebox4, Livebox5 ou Livebox6), l’erreur G03 est provoquée par la présence d’un équipement raccordé à la Livebox, susceptible de perturber les échanges entre le décodeur et la Livebox. Cela peut être un routeur, des anciens Liveplugs, un Hub, etc.

Procédez au débranchement un à un des équipements branchés sur la Livebox et vérifiez à chaque fois si le message G03 ne s’affiche plus après un redémarrage du décodeur. Ainsi vous identifierez l’équipement incriminé.