TV d'Orange : code erreur V15

Vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

Afin de pouvoir regarder des vidéos à la demande, veuillez éteindre votre décodeur et votre Livebox puis redémarrez la Livebox, attendez que le service internet soit opérationnel et enfin redémarrez votre décodeur.

Vérifier la connexion de la Livebox

Si le message d'erreur affiché est bien celui-ci, vérifiez que votre Livebox est bien connectée à internet.

Redémarrer vos équipements

Redémarrez votre installation :

• Redémarrez le décodeur Livebox Play TV
• Redémarrez le décodeur UHD 90

Vérifier le décodeur

Si le problème persiste :

• Vérifiez que votre décodeur TV est correctement relié au bon port Ethernet de votre Livebox :
  • Vérifiez les branchements de la Livebox Play
  • Vérifiez les branchements de la Livebox 2
• Vérifiez la bonne configuration de votre Livebox.

le port vert est utilisé si vous êtes en configuration multi-décodeurs sur l'interface de configuration de votre Livebox 2.
Si votre problème persiste, contactez votre service client.