accueil Livebox / modem Dépanner Un problème de matériel La Livebox affiche un message d'erreur Suivi dossiers dépannage Consultez la fiche technique Assistance Livebox, modems et internetRetrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre équipement (Livebox, modem, parafoudre) et de votre accès à internet. Que souhaitez-vous faire ? Installer et utiliser Dépanner Consulter les fiches techniques Quel problème rencontrez-vous ? Un problème d'accès à internet Un problème d'identifiant et de mot de passe de connexion Un problème de matériel Un problème avec l'Airbox 4G (option Airbox Confort) Intempéries (orages, tempêtes, inondations) Et plus précisément : La Livebox affiche un message d'erreur Les voyants de la Livebox ne s'allument plus Les contenus d'assistance répondant à votre question Pour filtrer les réponses, sélectionnez la Livebox concernée Tester et dépanner vos services Livebox Pro V4 : redémarrer Livebox 4 : lancer un diagnostic Livebox 4 : liste des codes erreurs affichés sur la face avant Livebox 5 : redémarrer Livebox 5 : lancer un diagnostic Business Livebox : sauvegarder la configuration Business Livebox : restaurer la configuration Livebox Play : comprendre les messages d'erreur affichés sur la face avant Livebox pro V2 : redémarrer Livebox Pro V3 : redémarrer Livebox Pro V3 : réinitialiser la Livebox via l’interface de configuration Livebox Pro V3 : réinitialiser via l’écran Livebox pro V2 : reconfigurer après une réinitialisation Livebox pro V2 : sauvegarder les paramètres de la Livebox Livebox Pro V2 : réinitialiser via le bouton reset Livebox Pro V3 : sauvegarder les paramètres de la Livebox Livebox Pro V2 : réinitialiser via l’interface de configuration Livebox pro V2 : restaurer les paramètres de la Livebox Livebox Pro V3 : réinitialiser avec les paramètres usine via le bouton reset Livebox Pro V3 : réinitialiser la Livebox via le bouton reset Business Livebox : redémarrer Dysfonctionnement sur votre ligne : les conditions d’intervention et de facturation Livebox Pro V3 : comprendre les messages d'erreur affichés sur la face avant Livebox Pro V4 : comprendre les messages d'erreur affichés sur la face avant Livebox Pro V4 : réinitialiser Livebox Pro V4 : vérifier les branchements au réseau téléphonique Livebox Pro V4 Fibre : vérifier les branchements au réseau