Livebox 6 : remettre à zéro
Vous rencontrez un problème technique avec votre Livebox 6, vous pouvez procéder à sa remise à zéro. Si vous avez personnalisé votre configuration, celle-ci est restaurée automatiquement. Si vous voulez retrouver les paramètres d'usine de votre Livebox 6 en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, effectuez les manipulations via l'interface de configuration afin de désactiver la sauvegarde automatique.
Avant de commencer
Être titulaire d'une offre Orange grand public. Si vous êtes client Pro, l'opération peut être réalisée depuis l'application Orange Pro.
Sélectionner Votre LiveboxDans le menu Internet et fixe, cliquez sur Votre Livebox. |
 |
Accéder au réseau localCliquez sur Carte de vos équipements. |
 |
Sélectionner votre équipementCliquez sur votre Livebox. |
 |
Sélectionner Solutions de dépannage |
 |
Cliquer sur Réinitialisation |
 |
Choisir le mode de réinitialisationSélectionnez Complète puis cliquez sur réinitialiser la Livebox. la réinitialisation à l’identique ne corrigera pas le problème que vous avez. |
 |
Confirmer votre choixCliquez sur Confirmer. |
 |
Patienter |
 |
Réinitialisation réussieVos services internet, TV et Voip sont revenus. Après la réinitialisation, une fois l’accès internet rétabli, l’affichage de Mon Réseau Local et l’état des services dans Orange et moi peuvent nécessiter jusqu’à 20 minutes, voire davantage, avant d’être de nouveau disponible. |
 |
Avant de commencer
Vous devez :
- Vérifier, dans l'interface de la Livebox, que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
- Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.
si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox 6 en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, vous pouvez désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant la remise à zéro.
Réinitialiser la Livebox 6A l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé au moins 5 secondes, puis relâchez. |
 |
Patienter pendant le démarrageLe voyant s'allume en clignotant orange. |
 |
Vérifier que les services refonctionnentLorsque le voyant est allumé en orange fixe, votre Livebox 6 est opérationnelle. |
 |
Avant de commencer
Vous devez :
- Vérifier, dans l'interface de la Livebox , que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
- Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.
si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, vous pouvez désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant la remise à zéro.
Accéder au menu d'assistance
|
 |
Cliquer sur Réinitialiser |
 |
Cliquer sur le bouton Réinitialiser |
 |
Confirmer |
 |
Patienter durant la réinitialisationUne restauration automatique de votre configuration peut avoir lieu, la Livebox 6 va alors redémarrer. |
 |
Patienter pendant le démarrageLe voyant s'allume en clignotant en orange. |
|
Vérifier que les services refonctionnentLorsque le voyant est allumé en orange fixe, votre Livebox 6 est opérationnelle. |
|
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"