Livebox 7 : remettre à zéro

Mise à jour le 10/10/2023

Vous rencontrez un problème technique avec votre Livebox 7, vous pouvez procéder à sa remise à zéro. Si vous avez personnalisé votre configuration, celle-ci est restaurée automatiquement. Si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox 7 en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, effectuez les manipulations via l'interface de configuration afin de désactiver la sauvegarde automatique.

À l'aide du bouton reset

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier, dans l'interface de la Livebox, que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.

si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox 7 en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, vous pouvez désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant la remise à zéro.

Lancer la réinitialisation

A l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé au moins 5 secondes, puis relâchez.

Patienter pendant le démarrage

Le voyant s'allume en clignotant orange.

Vérifier que les services refonctionnent

Lorsque le voyant est allumé en orange fixe, votre Livebox 7 est opérationnelle.

Via l'interface de configuration

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier, dans l'interface de la Livebox , que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.

si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, vous pouvez désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant la remise à zéro.

Accéder au menu d'assistance Accédez à l’interface de configuration. Cliquez sur l'icône assistance en bas de page ou avancez à l'aide de la flèche droite.
Cliquer sur Réinitialiser
Cliquer sur le bouton Réinitialiser
Confirmer
Patienter durant la réinitialisation Une restauration automatique de votre configuration peut avoir lieu, la Livebox 7 va alors redémarrer.
Patienter pendant le démarrage Le voyant s'allume en clignotant en orange.
Vérifier que les services refonctionnent Lorsque le voyant est allumé en orange fixe, votre Livebox 7 est opérationnelle.