Livebox 4 : liste des codes erreurs affichés sur la face avant
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Diagnostic en cours |
Diagnostic en cours |
Diagnostic Internet en cours |
Diagnostic Internet en cours |
Diagnostic Internet OK |
Diagnostic Internet OK |
Diagnostic terminé Connexion réseau disponible |
Connexion réseau disponible |
Diagnostic terminé Connexion rétablie |
Connexion rétablie |
Diagnostic téléphone en cours |
Diagnostic téléphone en cours |
Diagnostic Téléphone OK |
Diagnostic Téléphone OK |
Diagnostic WiFi en cours |
Etablir un Diagnostic |
Diagnostic WiFi OK |
Wifi fonctionnel |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Internet par Airbox activé Téléphone non secouru |
Connecter à internet par Airbox |
int_03_1100 : Internet indisponible Contactez le 3900 |
Internet indisponible |
int_03_1110 : Internet indisponible Redémarrez la Livebox |
Internet indisponible |
int_03_1200 : Internet indisponible Contactez le 3900 |
Internet indisponible |
int_03_1210 : Internet indisponible Redémarrez la Livebox |
Internet indisponible |
int_03_2000 : problème d'identifiant Contactez le 3900 |
Problème d'identifiant |
int_03_3000 : incident réseau Orange |
Incident réseau Orange |
int_03_9000 : problème d'identifiant Allez sur http://Livebox/ |
Problème d'identifiant |
int_03_9990 : connexion non établie Contactez le 3900 |
Connexion non établie |
int_03_9995 : connexion non établie Redémarrez la Livebox |
Connexion non établie |
int_04_9995 : connexion non établie |
connexion non établie |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
La Livebox est opérationnelle |
La Livebox est opérationnelle |
Le test fait sonner votre téléphone |
Le service de téléphone est disponible |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Optimisation du canal WiFi en cours |
Recherche automatique d'un canal WiFi |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Performance WiFi optimisée |
Information changement de canal Wifi |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Réparation en cours. La Livebox va redémarrer |
La Livebox va redémarrer |
Réparation en cours La Livebox va se reconfigurer puis redémarrer |
La Livebox va se reconfigurer puis redémarrer |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Service Internet rétabli |
Service Internet rétabli |
stock_03_0000 : disque dur non visible Contactez le 3900 |
Disque dur non visible |
stock_03_5000 : disque défectueux Contactez le 3900 |
disque défectueux |
stock_07_1000 : opération sur le disque en cours |
Opération en cours sur disque dur |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
Téléphone par Internet rétabli |
Le téléphone par internet fonctionne |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
voip_03_0000 : Contactez le 3900 |
Le service de téléphonie par internet est indisponible |
voip_03_0003 : Contactez le 3900 |
le service de téléphonie par internet est indisponible |
voip_03_0004 : Contactez le 3900 |
Le service de téléphonie par internet est indisponible |
voip_03_1000 : Contactez le 3900 |
Le service de téléphonie par internet est indisponible |
voip_03_1111 : test de sonnerie en échec |
Le service de téléphonie par internet est indisponible |
voip_07_2000 : pas de téléphone détecté |
La livebox ne détecte aucun téléphone |
voip_07_4000 : téléphone par Internet non souscrit |
Le service de téléphonie par Internet n'est pas souscrit |
voip_08_1110 : test de sonnerie sans réponse |
Le service de téléphonie par internet est disponible |
Vérifier le branchement entre la Livebox et la prise téléphonique murale |
Vérifier les branchements |
Vérifiez l'alimentation électrique et les branchements du boitier Fibre |
Vérifier les branchements |
Vérifiez l'insertion de l'Adaptateur Fibre dans la Livebox |
Vérifier les branchements |
Vérifiez l'insertion du disque dur dans la Livebox |
Vérification insertion du disque |
Vérifiez le branchement de vos combinés téléphoniques |
Le service de téléphone par internet est disponible |
Vérifiez le branchement du câble sur l'Adaptateur Fibre |
Vérifier les branchements |
Vérifiez les branchements sur le boîtier Fibre |
Vérifier les branchements |
Code ou message d'erreur | Descriptif |
---|---|
wan_03_1000 : réseau indisponible Testez la ligne avec l’app mobile ma Livebox |
Réseau indisponible |
wan_03_2001 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_2002 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_2003 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_2004 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_3001 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_3002 : Fibre indisponible Contactez le 3900 |
Fibre indisponible |
wan_03_4001 : pas d'Airbox détectée |
Pas d'Airbox détectée |
wan_03_4003 : réseau mobile non disponible |
Réseau mobile non disponible |
wan_03_4004 : modèle d'Airbox non reconnu |
Modèle Airbox non reconnu |
wan_03_5000 : réseau indisponible Contactez le 3900 |
Réseau indisponible |
wifi_03_0000 : Anomalie WiFi |
Problème de diffusion de réseau Wifi |
wifi_03_0002 : Présence d'interférences radio |
Perturbations suite Interférences radio |
wifi_03_1000 : WiFi inactif Contactez le 3900 |
Wifi inactif |
wifi_07_0009 : les deux réseaux WiFi sont inactifs |
Les deux réseaux Wifi sont inactifs |
wifi_07_0020 : WPS désactivé. Connexion du décodeur en WiFi impossible |
WPS désactivé |
wifi_07_0030 : WiFi non diffusé Connexion restreinte à certains équipements |
Diffusion réstreinte du SSID de la Livebox |
wifi_08_0010 : trop d'équipements actifs sur le WiFi 2,4GHz |
Encombrement wifi 2,4GHz |
wifi_08_0011 : trop d'équipements actifs sur le WiFi 5GHz |
Encombrement wifi 5GHz |
wifi_08_0012 : WiFi dégradé par un équipement ancien |
Wifi dégradé par équipement ancienne génération |
wifi_08_0100 : WiFi dégradé par un défaut sur une antenne |
WiFi dégradé par un défaut sur une antenne |
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"