Livebox 5 : remettre à zéro

Vous rencontrez un problème technique avec votre Livebox 5, vous pouvez procéder à sa remise à zéro. Si vous avez personnalisé votre configuration, celle-ci est restaurée automatiquement.

À l'aide du bouton reset
Via l'interface de configuration

Prérequis

Vous devez :

Vérifier, dans l'interface de la Livebox, que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.

si vous voulez retrouver les paramètres usine de votre Livebox en effaçant toutes les modifications que vous avez pu réaliser, vous pouvez désactiver la sauvegarde automatique de configuration avant la remise à zéro.

Réinitialiser la Livebox 5

A l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé tant que les 3 leds demeurent blanches, puis relâchez.

Patienter pendant le démarrage

Les voyants s'allument successivement en clignotant orange.

Vérifier que les services refonctionnent

Lorsque les 3 voyants sont allumés orange fixes, votre Livebox est opérationnelle.

Prérequis

Vous devez :

Vérifier, dans l'interface de la Livebox, que la sauvegarde de votre configuration est en mode automatique.
Débrancher votre décodeur TV et tous les périphériques connectés.

Accéder au menu d'assistance Accédez à l’interface d’administration de votre Livebox 5. Cliquez sur l'icône assistance en bas de page ou avancez à l'aide de la flèche droite.
Cliquer sur Réinitialiser
Cliquer sur le bouton Réinitialiser
Patienter durant la réinitialisation Une restauration automatique de votre configuration peut avoir lieu, la Livebox va effectuer alors redémarrer.
Patienter pendant le démarrage Les voyants s'allument successivement en clignotant orange.
Vérifier que les services refonctionnent Lorsque les 3 voyants sont allumés orange fixes, votre Livebox est opérationnelle.