Offre Internet : la facture, le suivi conso, le paiement sur facture
Mise à jour le
09/11/2023
Nous vous accompagnons dans la compréhension et la consultation des éléments qui composent vos factures internet (Internet+, les numéros spéciaux, le hors forfait, les abonnements au prorata temporis, obtenir une facture détaillée...). Vous trouverez également toutes les astuces pour bien utiliser votre suivi conso et maitriser vos consommations.
- La composition de la première facture (vous êtes nouveau client internet Orange, la première facture est généralement d'un montant plus élevé).
- La composition de la facture mensuelle
- La composition de la facture de clôture (vous avez résilié votre offre internet).
- La première facture mobile et internet suite au passage d'Open à un pack Internet+Mobile (vous avez séparé votre offre Open pour gérer votre forfait mobile et votre offre internet distinctement).
- Facture détaillée : comprendre le détail des consommations
- Comment fonctionne Internet+ ?
- Comment consulter l'en-cours de vos achats internet+ (suivi conso) ?
- Comment consulter le détail de vos achats et abonnement internet+ ? (pour le mois en cours et les mois précédents).
- Comment interdire ou autoriser les achats internet+ ?
- Comment résilier un abonnement Internet+ ?
- Comment accéder au suivi conso ?
- Suivi conso : fonctionnement et rubriques
- Téléphone par internet : consulter le détail de vos appels
- Communications vers l'étranger : le suivi conso, les tarifs, les solutions tarifaires
- Accéder au bilan des communications des six derniers mois
- Internet+ : suivre les achats reportés sur votre facture
- Consulter l'historique de vos achats et locations VOD
- Comment obtenir un duplicata ?
- Comment demander un relevé des consommations ? (si vous ne recevez pas la facture détaillée tous les mois).
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