Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l’application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
pour gérer votre offre fixe dans votre Espace client, vous avez besoin d'un compte Orange.
Depuis un ordinateur
1- Rendez-vous dans votre Espace client.
2- Depuis la page d'accueil de votre contrat, cliquez sur Suivi conso.
vous devez être identifié sur votre Espace client. En cas de besoin, consultez la page pour retrouver votre identifiant.
Depuis votre mobile avec Orange et moi
1- Au préalable, vous devez avoir téléchargé l'application Orange et moi.
2- Lancez l'application Orange et moi et identifiez-vous si besoin avec votre numéro de mobile Orange ou votre adresse mail Orange.fr.
3- Depuis la page d'accueil de votre contrat, cliquez sur Suivi conso.
Depuis le #123#
1- Composez le #123# depuis votre mobile.
2- Dans le menu tapez le numéro correspondant au choix Détail suivi conso.
3- Votre suivi conso apparaît alors à l’écran.
4- Sélectionnez ensuite le détail des consos de votre choix selon l'offre que vous détenez.
le #123# fonctionne exclusivement pour suivre la consommation des lignes mobiles.
Depuis le 3000
1- Composez le 3000 et laissez vous guider.
le 3000 fonctionne exclusivement pour suivre la consommation des lignes fixes.