Offre mobile : la facture, le suivi conso, le paiement sur facture
Mise à jour le 09/11/2023
Nous vous accompagnons dans la compréhension et la consultation des éléments qui composent vos factures mobile (le paiement sur facture, les numéros spéciaux, le hors forfait, obtenir une facture détaillée...). Vous trouverez également toutes les astuces pour bien utiliser votre suivi conso et maitriser vos consommations.
- La composition de la première facture (vous êtes nouveau client mobile Orange, la première facture est généralement d'un montant plus élevé).
- La composition de la facture mensuelle
- La composition de la facture de clôture (vous avez résilié votre offre internet).
- La première facture mobile et internet suite au passage d'Open à un pack Internet+Mobile (vous avez séparé votre offre Open pour gérer votre forfait mobile et votre offre internet distinctement).
- Facture détaillée : comprendre le détail des consommations
- La composition de la facture après un changement de date de prélèvement
- Les numéros spéciaux et leur tarification
- Comment consulter ma facture ?
- Comment recevoir une facture détaillée tous les mois ?
- Comment obtenir un duplicata ?
- Comment demander un relevé des consommations ? (si vous ne recevez pas la facture détaillée tous les mois).
- Comment recevoir la facture au format électronique ou papier ?
- Comment consulter vos anciennes factures après la résiliation de votre offre ?
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