Vous pouvez suivre vos achats multimédias et SMS+/MMS+ depuis votre suivi conso. Pour cela, identifiez-vous au préalable sur votre Espace client puis suivez les étapes.
1. Cliquez sur la rubrique Suivi conso de votre contrat mobile.
2. Cliquez sur l’onglet hors forfait.
3. Retrouvez le montant de vos achats multimédia dans autres. Ils apparaissent dans le suivi conso avec un délai de 24 heures.
4. Puis sur consulter mes achats et abonnements multimédia pour accéder à la liste de vos achats multimédia réalisés sur les 30 derniers jours.
Pour comprendre la facturation de vos achats multimédias consultez nos pages dédiées.