Décodeur Livebox Play : vérifier vos branchements

Vérifier que votre Livebox Play est correctement raccordée

• Assurez-vous que votre Livebox Play ou votre Livebox 4 est correctement reliée à la prise téléphonique.
• Assurez-vous que votre Livebox Play ou votre Livebox 4 est correctement reliée au boîtier optique.
• Assurez-vous que votre Livebox play ou votre Livebox 4  est correctement branchée à la prise électrique.

Vérifier que votre Livebox est bien connectée à internet

Assurez-vous que l'écran de votre Livebox affiche Internet OK.

Vérifier que votre décodeur Play est bien raccordé à la prise électrique

Vérifier que votre votre décodeur Play est bien raccordé à la Livebox

Les voyants situés sur les ports Ethernet de votre Livebox et de votre décodeur vous indiquent l'état de la connexion :

• Le voyant jaune et le voyant vert sont allumés ou clignotent : la connexion Ethernet fonctionne normalement.
• Seul le voyant vert est allumé et clignote : le débit sera moindre.
• Les 2 voyants sont éteints : aucune connectivité (Livebox ou décodeurs non allumés, câble non branché ou défectueux...).

Vous devez entendre un petit clic lorsque vous branchez l'extrémité du câble sur le port Ethernet de la Livebox et du décodeur.

N'utilisez pas le port rouge de la Livebox Play qui est exclusivement réservé au branchement du boîtier fibre optique.

Vérifier que le décodeur Play est bien raccordé à votre télé

• Assurez-vous que votre décodeur et votre téléviseur sont correctement reliés par le câble HDMI.
• Si vous utilisez un ancien téléviseur, assurez-vous que votre décodeur et votre téléviseur sont correctement reliés par le câble péritel.

Vérifiez votre Extender TV ou Liveplug wifi

Votre décodeur Play est relié à la Livebox en wifi à l'aide d'un Extender TV ou d'un Liveplug wifi.

• Vérifiez votre Extender TV.
• Vérifiez votre Liveplug wifi solo.