Livebox Play : vérifier le branchement électrique

Mise à jour le 15/10/2024

Si les voyants de votre Livebox Play ne s'allument pas ou si votre connexion internet est interrompue, nous vous recommandons de vérifier le branchement électrique de votre Livebox. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et que la prise électrique fonctionne.

Éteindre votre Livebox

Pour votre sécurité, la vérification du branchement électrique doit se faire Livebox éteinte.

Vérifier le branchement électrique

Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché à la Livebox.
Assurez-vous que la prise électrique murale sur laquelle est branchée la Livebox fonctionne (en branchant une lampe par exemple).
Rebranchez le bloc d'alimentation de la Livebox sur la prise électrique murale.

la connexion optimale est de brancher votre Livebox et votre décodeur sur 2 prises distinctes. Si la configuration de votre installation ne le permet pas, branchez la Livebox sur la première prise (la plus proche de la prise murale), le décodeur sur la deuxième.

Rallumer votre Livebox

Une fois la Livebox redémarrée, le voyant i est normalement vert fixe. Si ce voyant est rouge clignotant, nous vous conseillons de vérifier les branchements de la Livebox Play au réseau.

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