accueil mobile / tablette Installer et utiliser Débuter et prendre en main La carte mémoire Suivi dossiers dépannage Consultez la fiche technique Assistance mobiles et tablettesRetrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre mobile ou tablette. Que souhaitez-vous faire ? Installer et utiliser Dépanner Consulter les fiches techniques Précisez votre demande Débuter et prendre en main Communiquer (messagerie vocale, SMS/MMS, Appels Wi-Fi, etc...) Utiliser votre mobile à l'étranger Se connecter et paramétrer un réseau Optimiser votre couverture avec la Femtocell Utiliser internet, mail et Cloud Vous divertir Payer avec le mobile Utiliser votre mobile en toute sécurité Sauvegarder et restaurer vos données Sur quel service ou quel outil ? La carte SIM Le code PIN La carte mémoire Paramétrer le mobile Les fonctions de base Les applications mobiles/tablettes La personnalisation de l'affichage La personnalisation des sons Les contenus d'assistance répondant à votre question : Pour filtrer les réponses, sélectionnez le mobile / tablette concernée HTC Desire 610 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Tab 3 7 wifi : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S4 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Trend : insérer la carte mémoire HTC One M8 : introduire la carte mémoire Nokia Lumia 520 : insérer ou retirer la carte mémoire BlackBerry Curve 9320 : introduire la carte mémoire Sony Xperia Z2 : introduire la carte mémoire Sony Xperia E3 : insérer la carte mémoire HTC Windows Phone 8S : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 4G+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S5 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S4 Mini : insérer la carte mémoire HTC One M8 : désinstaller la carte mémoire HTC ONE SV : désinstaller la carte mémoire HTC ONE Mini 2 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia M2 : introduire la carte mémoire BlackBerry Passport : introduire la carte mémoire Nokia Lumia 1320 : introduire la carte mémoire Nokia Lumia 635 : introduire la carte mémoire Nokia Lumia 830 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Ace VE : insérer la carte mémoire Nokia Lumia 530 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 Mini : désinstaller la carte mémoire Huawei Ascend P7 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 Mini : insérer la carte mémoire Doro Liberto 810 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Note Edge : introduire la carte memoire Sony Xperia Z3 Compact : introduire la carte mémoire BlackBerry Classic : introduire la carte mémoire Orange Hi 4G : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S3 : insérer la carte mémoire Motorola Moto G 4G : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Grand 2 4G : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Grand 2 4G : insérer la carte mémoire Sony Xperia Z2 Tablet : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Note 3 : insérer la carte mémoire Alcatel Orange Roya : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Core Plus : insérer la carte mémoire Alcatel One Touch Idol 2S : introduire la carte mémoire Sony Xperia Z2 Tablet : désinstaller la carte mémoire Alcatel One Touch POP 7S : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 Active : insérer la carte mémoire Sony Xperia E1 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Ace : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Ace : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S3 4G : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Y : insérer la carte mémoire Doro Phone Easy 632 S : introduire la carte mémoire HTC Desire 620 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 Active : désinstaller la carte mémoire Nokia Lumia 625 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S3 4G : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Y : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Note 3 : désinstaller la carte mémoire Android 4.4 Kit Kat pour HTC : désinstaller la carte mémoire Orange Nura : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Note 4 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A3 : insérer la carte mémoire Doro Liberto 820 Mini : introduire la carte mémoire Orange Zuco : introduire et désinstaller la carte mémoire Motorola Moto E 4G : introduire la carte mémoire HTC Desire 820 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Grand Prime : insérer la carte mémoire Microsoft Lumia 435 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S5 : insérer la carte mémoire HTC Desire 610 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Tab 4 10.1 wifi 4G : introduire la carte mémoire Sony Xperia Z3 : introduire la carte mémoire HTC ONE SV : introduire la carte mémoire HTC ONE Mini 2 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S4 Advance : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Trend Lite : insérer la carte mémoire HTC One M9 : introduire la carte mémoire Orange Rise 30 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy A7 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Tab A : insérer la carte mémoire Sony Xperia E 4G : introduire la carte mémoire Microsoft Lumia 640 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Ace 4 : insérer la carte mémoire LG G4 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Xcover 3 : insérer la carte mémoire LG G FLEX 2 (H955) : insérer la carte mémoire Alcatel One Touch 2045 : insérer la carte mémoire Alcatel One Touch Pop 10 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A5 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Grand Prime VE : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Core Prime VE : insérer la carte mémoire Orange Dive 30 : introduire la carte mémoire Orange Dive 30 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia T3 : insérer la carte mémoire Sony Xperia M4 Aqua : insérer la carte mémoire Blackberry Leap : introduire la carte mémoire LG Wine Smart : introduire la carte mémoire Sony Xperia Z4 Tablet : insérer une carte mémoire Sony Xperia Z1 : insérer la carte mémoire Android 5 Lollipop pour tablette Sony : installer et désinstaller une carte mémoire Sony Xperia Z5 Compact : insérer la carte mémoire LG F70 : introduire la carte mémoire Sony Xperia Z1 Compact : installer une carte mémoire. HTC Desire 626 : introduire la carte mémoire Samsung Xcover 550 : insérer et désinstaller la carte mémoire Sony Xperia Z : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Ace 3 : insérer la carte mémoire Sony Xperia Z5 : insérer la carte mémoire Samsung C3595 : insérer la carte mémoire Samsung Solid B2710 : insérer la carte mémoire Sony Xperia M : introduire la carte mémoire Alcatel Go Play : introduire la carte mémoire HTC One A9 : insérer et retirer la carte mémoire Sony Xperia Z5 Premium: insérer la carte mémoire Orange Nura 2 : introduire la carte mémoire Doro Liberto 822 : insérer la carte mémoire Microsoft Lumia 950 : insérer la carte mémoire Microsoft Lumia 550 : insérer la carte mémoire Blackberry Priv : introduire la carte mémoire Orange Dive 70 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy S3 Mini NFC : insérer la carte mémoire Soshphone Mini : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy A3 2016 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A3 2016 : insérer la carte mémoire Huawei Media Pad T1 10 : insérer la carte mémoire Huawei Y5 : insérer la carte mémoire Alcatel One Touch Idol 3 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia Z5 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia Z5 Compact : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia Z5 Premium : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia M5 : introduire la carte mémoire LG K4 : désinstaller la carte mémoire LG K4 : insérer la carte mémoire Microsoft Lumia 650 : désinstaller la carte mémoire Microsoft Lumia 650 : insérer la carte mémoire LG K10 : insérer la carte mémoire LG K10 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S7 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S7 Edge : insérer la carte mémoire Orange Hiro : insérer la carte mémoire HTC Desire 530 : introduire la carte mémoire HTC Desire 530 : désinstaller la carte mémoire Soshphone 3 : introduire la carte mémoire micro-SD Soshphone 3 : Installer et désinstaller une carte mémoire LG G5 : insérer la carte mémoire LG G5 : désinstaller la carte mémoire Doro 8031 : insérer la carte mémoire Huawei P9 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J3 2016 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J3 2017 : désinstaller la carte mémoire Android 6 Marshmallow pour Huawei : désinstaller la carte mémoire HTC 10 : introduire la carte mémoire HTC 10 : désinstaller la carte mémoire Orange Rise 31 : introduire et retirer la carte mémoire micro-SD Samsung Galaxy A5 2016 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A5 2016 : insérer la carte mémoire Neva 80 : insérer la carte mémoire micro-SD Neva 80 : Installer et désinstaller une carte mémoire HTC Desire 825 : insérer la carte mémoire Huawei P9 Lite : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J1 2016 : insérer la carte mémoire Sony Xperia X : insérer la carte mémoire Sony Xperia X : désinstaller la carte mémoire Huawei P9 Plus : insérer la carte mémoire Sony Xperia XA : insérer la carte mémoire Sony Xperia XA : désinstaller la carte mémoire Orange Dive 71 : insérer la carte mémoire micro-SD Sony Xperia E5 : insérer la carte mémoire Sony Xperia E5 : désinstaller la carte mémoire Alcatel Idol 4 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Xcover 3 VE : désinstaller la carte mémoire Orange Rise 51 : insérer la carte mémoire Micro-SD Huawei Y5-II : insérer la carte mémoire Huawei Y5-II : désinstaller la carte mémoire LG K3 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy J5 2016 : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy J5 2016 : désinstaller la carte mémoire LG K3 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Tab A 10.1 2016 4G : introduire la carte mémoire Samsung Galaxy Tab A 10.1 2016 4G : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Tab S2 VE : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Tab S2 VE : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia X Compact : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia X Compact : insérer la carte mémoire Doro 6530 : insérer la carte mémoire Orange Hapi 50 : introduire la carte mémoire Wiko Tommy : désinstaller la carte mémoire Wiko Tommy : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G4 Play : insérer la carte mémoire Lenovo Moto 4G Play : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XZ : insérer la carte mémoire Sony Xperia XZ : désinstaller la carte mémoire Huawei Media Pad T1 10 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto Z Play : introduire la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto Z Play : désinstaller la carte mémoire Alcatel Shine Lite : insérer la carte mémoire Alcatel Shine Lite : désinstaller la carte mémoire Wiko U Feel : introduire la carte mémoire Wiko U Feel : désinstaller la carte mémoire Huawei Mate 9 : introduire la carte mémoire Huawei Mate 9 : désinstaller la carte mémoire Huawei Nova : désinstaller la carte mémoire Huawei Nova : insérer la carte mémoire Orange Hapi 30 Edition 2018 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A5 2017 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A5 2017 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A3 2017 : désinstaller la carte mémoire HTC Desire 650 : insérer la carte mémoire HTC Desire 650 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A3 2017 : insérer la carte mémoire HTC Desire 10 Lifestyle : désinstaller la carte mémoire Huawei P8 Lite 2017 : insérer la carte mémoire Huawei P8 Lite 2017 : désinstaller la carte mémoire Crosscall Spider X5 : insérer la carte mémoire Crosscall Trekker X3 : désinstaller la carte mémoire Huawei P10 : insérer la carte mémoire Huawei P10 : désinstaller la carte mémoire HTC U Play : insérer la carte mémoire HTC U Play : désinstaller la carte mémoire Huawei P10 Lite : insérer la carte mémoire Huawei P10 Lite : désinstaller la carte mémoire Huawei P10 Plus : insérer la carte mémoire Huawei P10 Plus : désinstaller la carte mémoire Orange Dive 72 : insérer la carte mémoire micro-SD Orange Dive 72 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Xcover 4 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA1 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA1 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S8 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S8 : désinstaller la carte mémoire LG G6 : désinstaller la carte mémoire LG G6 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S8+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S8+ : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA1 Ultra : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA1 Ultra : insérer la carte mémoire Sony Xperia L1 : désinstaller la carte mémoire Alcatel A5 LED : insérer la carte mémoire Alcatel A5 LED : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia L1 : insérer la carte mémoire LG X Power 2 : désinstaller la carte mémoire LG X Power 2 : insérer la carte mémoire Lenovo Yoga Book 10.1 : insérer la carte mémoire Sony Xperia XZ Premium : désinstaller la carte mémoire Nokia 3310 : insérer la carte mémoire Huawei Y6 2017 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy J5 2017 : insérer la carte mémoire Blackberry KEYone : désinstaller la carte mémoire Wiko Tommy 2 : désinstaller la carte mémoire Orange Hapi 11 : introduire la carte mémoire Honor 9 (Stanford) : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto E4 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto E4 : insérer la carte mémoire Nokia 5 : désinstaller la carte mémoire Honor 6X : désinstaller la carte mémoire Honor 6A : désinstaller la carte mémoire Nokia 5 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J3 2017 : insérer la carte mémoire HTC U11 : insérer la carte mémoire HTC U11 : désinstaller la carte mémoire Wiko WIM Lite : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) moto Z2 Play : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) moto Z2 Play : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Note 8 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Note 8 : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G5S : désinstaller la carte mémoire Orange Rise 52 : insérer la carte mémoire Orange Rise 52 : désinstaller la carte mémoire Wiko Tommy 2 Plus : désinstaller la carte mémoire Fairphone 2 : insérer la carte mémoire Fairphone 2 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XZ1 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XZ1 : insérer la carte mémoire Orange Rise 33 : insérer la carte mémoire Orange Rise 33 : désinstaller la carte mémoire Wiko Riff 3G : introduire la carte mémoire Doro 8042 : insérer la carte mémoire Nokia 3310 3G : insérer la carte mémoire Doro 8042 : désinstaller la carte mémoire Crosscall Action X3 : désinstaller la carte mémoire Nokia 8 : désinstaller la carte mémoire Honor 7X : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA2 Ultra : insérer la carte mémoire Sony Xperia XA2 Ultra : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA2 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A8 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto Z2 Force : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto Z2 Force : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A8 : insérer la carte mémoire Sony Xperia L2 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia L2 : introduire la carte mémoire Huawei P Smart : insérer la carte mémoire Huawei P Smart : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XA2 : désinstaller la carte mémoire Huawei P20 Lite : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S9 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S9 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S9+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S9+ : désinstaller la carte mémoire Huawei P20 Lite : insérer la carte mémoire Sony Xperia XZ2 Compact : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia XZ2 : désinstaller la carte mémoire Huawei Y6 2018 : désinstaller la carte mémoire Wiko View Lite : insérer la carte mémoire Wiko View Lite : désinstaller la carte mémoire Huawei Y7 2018 : désinstaller la carte mémoire Wiko View 2 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G6 : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G6 : désinstaller la carte mémoire Wiko View 2 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A6 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G6 Play : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G6 Play : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A6 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J6 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy J6 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A6 Plus : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto E5 : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto E5 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A6 Plus : insérer la carte mémoire Wiko Tommy 3 : insérer la carte mémoire Wiko Tommy 3 : désinstaller la carte mémoire LG G7 ThinQ : désinstaller la carte mémoire LG G7 ThinQ : insérer la carte mémoire Blackberry Key2 : insérer la carte mémoire Blackberry Key2 : désinstaller la carte mémoire HTC U12+ : insérer la carte mémoire HTC U12+ : désinstaller la carte mémoire Orange Dive 73 : désinstaller la carte mémoire Orange Dive 73 : insérer la carte mémoire micro-SD LG K11 : insérer la carte mémoire LG K11 : désinstaller la carte mémoire Orange Rise 54 : insérer la carte mémoire Orange Rise 54 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Note 9 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Note 9 : désinstaller la carte mémoire Huawei Mate 20 Lite : désinstaller la carte mémoire Kapsys SmartVision 2 Premium : insérer la carte mémoire Kapsys SmartVision 2 Premium : désinstaller la carte mémoire Crosscall Core-X3 : désinstaller la carte mémoire Blackberry KEY2 LE : désinstaller la carte mémoire Blackberry KEY2 LE : insérer la carte mémoire Sony Xperia XZ3 : désinstaller la carte mémoire Orange Hapi 51 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J6+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J6+ : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A7 2018 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A7 2018 : désinstaller la carte mémoire Xiaomi Redmi 6 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A9 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A9 : désinstaller la carte mémoire Crosscall Trekker X4 : désinstaller la carte mémoire Huawei P Smart 2019 : insérer la carte mémoire Huawei P Smart 2019 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G7 Power : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy J4 + : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy J4 + : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G7 Plus : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G7 Plus : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia 10+ : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia L3 : désinstaller la carte mémoire Honor 10 Lite : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia 10 : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G7 Power : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S10 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S10 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S10+ : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S10e : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S10e : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy S10+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A50 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A50 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A40 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A40 : désinstaller la carte mémoire Orange Dixo : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A70 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A70 : désinstaller la carte mémoire Orange Dixo : désinstaller la carte mémoire Huawei Y5 2019 : insérer la carte mémoire Huawei Y5 2019 : désinstaller la carte mémoire Huawei P Smart Z : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A20e : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia 1 : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia 1 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A10 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A10 : désinstaller la carte mémoire Oppo Reno 10x Zoom : désinstaller la carte mémoire Oppo Reno 10x Zoom : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy XCover 4S : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy XCover 4S : désinstaller la carte mémoire Orange Neva Play : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy Note 10+ : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy Note 10+ : désinstaller la carte mémoire Fairphone 3 : désinstaller la carte mémoire Fairphone 3 : insérer la carte mémoire Orange Neva Zen : désinstaller la carte mémoire Sony Xperia 5 : insérer la carte mémoire Sony Xperia 5 : désinstaller la carte mémoire Orange Neva Start : désinstaller la carte mémoire Oppo Reno 2Z : désinstaller la carte mémoire Oppo A9 2020 : désinstaller la carte mémoire Oppo Reno 2 : insérer et retirer la carte mémoire Huawei Nova 5T : insérer la carte mémoire Huawei Nova 5T : désinstaller la carte mémoire Orange Neva Jet : désinstaller la carte mémoire Xiaomi Redmi Note 8T : désinstaller la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G8 Plus : insérer la carte mémoire Motorola (Lenovo) Moto G8 Plus : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A51 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A51 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy A71 : désinstaller la carte mémoire Samsung Galaxy A71 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S20 : insérer la carte mémoire Samsung Galaxy S20 : désinstaller la carte mémoire Crosscall Core M4 : désinstaller la carte mémoire Huawei P40 : désinstaller la carte mémoire Huawei P Smart 2020 : désinstaller la carte mémoire