Suivi conso : internet mobile

Que voit-on dans le suivi conso ?

Le suivi conso indique combien vous avez consommé d’internet mobile sur la période en cours, depuis la réinitialisation de votre forfait jusqu’au jour de consultation.

Il vous indique également à quelle date est réinitialisé votre forfait. Il vous donne aussi la possibilité de recharger votre forfait le cas échéant.

1. Date de réinitialisation de votre forfait.
2. Crédit d’internet mobile restant.
3. Accès aux propositions de rechargement.

Comment accéder au suivi conso ?

• Sur votre mobile avec l'application Orange et moi.

• Depuis votre Espace client par le lien suivi conso de votre contrat Mobile.

Quelles sont les usages qui consomment de l'internet mobile ?

Sur un smartphone, plusieurs types d'usages peuvent générer des connexions internet tel que :

• La navigation sur internet.
• Regarder des vidéos en streaming.
• La récupération de mails.
• Les applications connectées à internet (ex Facebook, Twitter, service de géolocalisation…).
• Le téléchargement d’applications ou de musique.
• La mise à jour automatique de vos applications.
• Le partage de connexion avec d'autres appareils...

Exemple de consommation par mois :

Comment estimer votre consommation d'internet mobile ?

Pour éviter de vous retrouver dans une situation d’internet restreint, vous pouvez :

• Estimer vos consommations au préalable grâce à notre réglette.
• Consulter le bilan des consommations de votre Espace client pour connaitre le volume d’internet mobile consommé en moyenne par mois.

Quelles sont les solutions pour augmenter mon enveloppe d'internet mobile ?

Tous les mois vous disposez d'un certain volume d'internet mobile selon votre forfait (5Go, 10Go, 50Go etc...).

Vous pouvez :

• Augmenter provisoirement votre forfait en le rechargeant avec un pass internet lorsque votre crédit internet est épuisé.
• Augmenter le volume de votre forfait en souscrivant une option internet mensuelle.
• Changer de forfait.

Comment faire pour recharger ou enrichir mon forfait en internet mobile ?

• En vous rendant directement dans la boutique en ligne.
• En cliquant sur le bouton recharger de votre suivi conso.