Vous avez la possibilité de suivre l'encours de votre consommation téléphonique durant la période de facturation. Vous pouvez ainsi consulter la durée globale des communications émises depuis votre mobile, depuis votre téléphone par internet et depuis votre téléphone PC.
accédez directement à votre suivi conso dans votre espace client
votre suivi conso
Durant la période de facturation en cours, vous pouvez suivre l'état de votre consommation. Vous accédez également au détail de vos communications.
Consultez votre suivi conso mobile, téléphone par internet ou téléphone PC :
a Depuis votre mobile.
Composez le #123# puis lancez l'appel.
Votre consommation apparaît alors sur l'écran de votre mobile.
b Depuis votre espace client sur orange.fr.
1 Cliquez sur espace client.
2 Identifiez-vous avec votre mail@orange.fr et votre mot de passe de messagerie si vous n'êtes pas identifié.
3 Dans la rubrique "mon compte Orange Open : numéro de mobile", cliquez sur "voir ma conso".
4 Vous visualisez le temps de communication que vous avez consommé depuis votre mobile, depuis votre téléphone par internet ou depuis votre téléphone par PC.
5 Dans la boite "hors forfait", retrouvez le montant global des communications émises depuis votre mobile et depuis votre téléphone par internet qui ne sont pas incluses à votre offre Orange Open.
6 Cliquez sur "Détail de ma conso" pour visualiser le détail de vos appels.
Si vous n'avez pas choisi l'option facture détaillée à 10 chiffres, vous visualiserez uniquement les 6 premiers chiffres des numéros composés. Cela dans un respect de la confidentialité des données.
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