Lorsque vous essayez de consulter vos boîtes aux lettres sur orange.fr, une page blanche s'affiche au lieu des messages. Ce problème peut être dû à l'installation et au mauvais paramétrage de l'anti-spyware Spybot. Suivez les instructions ci-dessous :
1Si Spybot est effectivement installé sur votre ordinateur, lancez ce logiciel.
2Sélectionnez alors le menu Mode puis cliquez sur Mode avancé.
3Cliquez ensuite sur Oui dans la fenêtre d'avertissement qui s'ouvre.
4Sélectionnez le menu Résident présent dans la partie gauche de la fenêtre puis décochez la case Résident SDHelper (Bloqueur de téléchargement nuisibles pour Internet Explorer) actif.
5Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, cochez Se rappeler cette décision et cliquez sur Autoriser la modif.
6Fermez votre navigateur internet puis relancez-le. La consultation de vos messages est de nouveau possible.
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