L'application Maison Protégée
L'application mobile Maison protégée se télécharge depuis Google Play pour un smartphone (les versions android 4.4. ou supérieures sont compatibles). Sous iOS, l'application n'est pour le moment pas disponible sur l'Apple store. Rendez-vous sur https://maisonprotegee.orange.fr depuis votre iPhone/iPad.
Depuis votre smartphone, vous pouvez activer/désactiver le système d'alarme, consulter vos factures et contacter votre service client Maison Protégée. Le guide vous expose les principales fonctionnalités de l'application mobile pour vous permettre de gérer ce dispositif à distance.
- Vous accédez à l' application Maison Protégée au moyen d'un identifiant et d'un mot de passe (envoyé après souscription par mail). Vous pouvez ainsi être mis en relation avec le service client de votre centre de télésurveillance agréé via la rubrique contactez-nous et demander à être rappelé.
- A tout moment, sans être authentifié sur l'application le lien contact.maisonprotegee.orange.fr vous explique comment contacter le service client.
Le système d'alertes
Référez-vous au guide d'utilisation pour prendre connaissance de la liste des différentes alertes. Chacune d'elles correspond à un incident qui déclenche un mode de communication spécifique par appel vocal, par SMS et/ou email.