Vous souhaitez changer pour une offre Orange ou Sosh ou vous déménagez prochainement
Vous n'avez pas besoin de résilier. Faites évoluer votre forfait Mobile ou Mobile plus Internet selon vos besoins ou signalez votre changement d'adresse dans votre Espace client sur orange.fr.
Sauvegardez vos données
Orange vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles avant la résiliation définitive de votre offre mobile : suivez nos conseils pour continuer à accéder à votre boîte mail.
Conservez votre numéro de mobile
Seul votre nouvel opérateur peut vous communiquer les modalités de portabilité. Il est possible d'effectuer la portabilité de votre numéro mobile chez un autre opérateur, en lui fournissant le RIO de votre ligne.
- Obtenez votre Relevé Identité Opérateur (RIO) en appelant le 3179 depuis votre mobile uniquement. L'appel est gratuit et le service est commun à tous les opérateurs.
Pour annuler la portabilité de votre numéro mobile, effectuez la demande auprès de votre futur opérateur. Les annulations sont soumises à des délais.
Désimlockez votre mobile et vos autres équipements Orange pour les utiliser avec la carte SIM d'un autre opérateur
Vous pouvez faire ces démarches en ligne dans votre Espace client. Pour en savoir plus sur le désimlockage de votre mobile, vous pouvez consulter notre page d'aide.
une fois la résiliation effective, le désimlockage effectué, votre répertoire sauvegardé et si vous n'utilisez plus votre carte SIM, nous vous invitons à la détruire par mesure de sécurité et de confidentialité.