Application TV d’Orange (Android) : régler les soucis de lecture vidéo

Mise à jour le 22/06/2023

Si vous avez des soucis de lecture des flux vidéos avec l'application TV d'Orange (problèmes permanents de type écran noir / vert, son sans image), vous pouvez activer l'option DRM L3. La lecture devrait se relancer mais la qualité sera limitée.

Avant de commencer

Vous devez :

si votre smartphone ou votre tablette tourne sur une version d’OS Apple antérieure à 13.1, et que les versions d’applications sont en 9.4 ou 9.5, certains contenus VOD et Replay ne sont plus accessibles.

  • Vous pouvez retrouver tous les services de l’application TV d’Orange en mettant à jour votre version d’OS Apple dans Réglages - Général - Mise à jour logicielle.
  • Si votre smartphone et/ou la tablette ne le permettent pas(*), les services Vidéo à la demande et Replay ne fonctionneront plus.
  • Vous pouvez retrouver la TV d'Orange sur d’autres mobiles/tablettes compatibles ainsi que sur ordinateur chaines-tv.orange.fr
  • Il peut arriver que vous soyez bloqué dans votre mise à jour par manque d'espace libre disponible sur votre disque.
  • (*) Liste des équipements incompatibles avec une mise à jour d’OS 13.1 ou supérieure, et donc qui resteront en version 9.4 ou 9.5 : iPhone 6/6 Plus (et plus anciens), iPad Mini 3 (et plus anciens), iPad Air 2013 (et plus anciens), iPod Touch 6eme génération (et plus anciens).

Accéder aux réglages

  1. Sélectionnez Plus, en bas de votre écran.
  2. Sélectionnez Mes réglages.

Sélectionner Réglages lecture des vidéos

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