Nouvelle TV d'Orange : code erreur Er13

Le code erreur Er13 s'affiche sur votre écran de décodeur. Accédez, ci-dessous, à plus d'informations.

Vérifier si un incident est en cours

Vérifiez s'il existe des incidents en cours sur Infos Incidents.
Si un incident est en cours, patientez jusqu'au rétablissement du service.

Redémarrer l'installation

Si aucun incident n'est en cours, suivez la procédure pour redémarrer votre installation :

Réinitialiser le décodeur

Si le redémarrage de votre installation n'a pas résolu le problème, faites une réinitialisation usine de votre décodeur :

Faire tester le décodeur dans une boutique Orange

Si le problème persiste, rendez vous en magasin Orange pour faire tester votre décodeur.

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