Stop Secret : identifier les appels masqués

Avant que votre téléphone ne sonne, le service Stop Secret filtre les appels masqués et les appels dont le numéro n’existe pas (numéro non conforme au standard français de numérotation) ou qui est le vôtre. L’appelant doit alors s’identifier de vive voix pour vous laisser le choix d’accepter ou non l’appel.

 

pré requis

Vous devez  :

  • Avoir souscrit au service depuis le 3000.
  • Avoir souscrit une offre Orange Open et Open Fibre.
  • Avoir souscrit une offre internet haut débit ou très haut débit sans abonnement téléphonique.
  • Ne pas posséder le service et les équipements fax.
  • Ne pas posséder le service FLS (Fixe Line Supervision)
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recevoir un appel indésirable

  • Avant que votre téléphone ne sonne, le service Stop Secret demande à l'appelant de s'identifier à voix haute (sans révéler son numéro). L'appelant entend le message suivant : "Bonjour, votre numéro de téléphone est masqué. Pour pouvoir contacter votre correspondant, merci de prononcer votre prénom suivi de votre nom. C'est à vous".
  • Si l'appelant s'identifie : "Hervé Dupond", il entend le message :"Merci de patienter, nous tentons de joindre votre correspondant."

remarque : A aucun moment le numéro de l'appelant ne sera révélé, seul l'enregistrement vocal vous sera présenté. Si l'appelant raccroche avant que vous ayez décroché, son message vocal identifiant est perdu. Il en est de même si vous ne répondez pas ou si votre ligne est occupée.

remarque : Lorsque vous recevez un appel dont le numéro est masqué, dont le numéro n'est pas conforme au standard français de numérotation mobile ou fixe, et dont le numéro correspond à votre numéro, le numéro 01 50 59 00 00 s'affiche sur votre téléphone.

 

2

accepter l'appel

  • Votre téléphone sonne, vous entendez  le message : "Bonjour, vous recevez un appel de Hervé DUPOND. Souhaitez-vous prendre cet appel ?"
  • Prononcez "oui" ou tapez 1 .
    Vous entendez : "Vous entrez en relation avec votre correspondant".
    Le même message est diffusé à votre correspondant.

remarque : Si vous possédez une messagerie vocale, les interlocuteurs identifiés pourront y déposer un message, si vous ne répondez pas ou si votre ligne est occupée. Vous pouvez activer ou désactiver le service à votre souhait. Cette action ne résilie pas le service.

 

3

refuser l'appel

  • Votre téléphone sonne, vous entendez  le message : "Bonjour, vous recevez un appel de Hervé DUPOND. Souhaitez-vous prendre cet appel ?"
  • Prononcez "non".
    Vous entendez : "OK. J'informe votre correspondant que vous n'êtes pas joignable. Au revoir."
    Le service stop secret diffuse le message suivant à l'appelant :"Désolé, votre correspondant n'est pas joignable actuellement. Au revoir, à bientôt."

remarque : Si vous possédez une messagerie vocale, les interlocuteurs identifiés pourront y déposer un message, si vous ne répondez pas ou si votre ligne est occupée.

attention : Si l'appelant ne s'identifie pas, votre téléphone ne sonne pas.

  • Pour que vos proches n'aient pas à s'identifier même s'ils vous appellent en numéro masqué, vous pouvez enregistrer leur numéro dans la liste de vos contacts VIP.

Voilà, c'est terminé.