Qu'est-ce que l'eSIM?
L'eSIM (embedded SIM) est une carte SIM intégrée à un équipement (mobiles, tablettes ou objets connectés). Il n'est plus nécessaire d'y insérer une carte SIM physique pour émettre des appels et utiliser les connexions au réseau mobile.
Découvrez toute l'offre eSIM chez Orange.
Mettre en service eSIM pour votre montre connectée cellulaire
- Apple Watch cellulaire
Pour mettre en service l'eSIM de votre équipement, vous devez procéder à l'activation du profil depuis l'application Watch sur votre Apple Watch cellulaire.
- Samsung Galaxy Watch 4G, Samsung Galaxy Watch Active 2 4G, Samsung Galaxy Watch 3 4G.
La souscription se fait depuis l'application Galaxy Wearable (Samsung Gear).
- Montblanc Summit 2+.
La souscription se fait depuis l'application Wear OS by Google.
Mettre en service eSIM pour votre mobile
Si vous êtes nouveau client Orange, lors de la souscription d'un forfait en boutique, vous pouvez choisir une eSIM (au lieu d'une carte SIM) pour votre smartphone compatible. Nos conseillers vous accompagnerons dans l'installation et l'activation de votre eSIM.
L'eSIM sera prochainement disponible sur les boutiques en ligne Orange et Sosh, et en service client.
Si vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous pouvez faire une demande d'activation d'eSIM.
Il suffit d'en faire la demande depuis votre espace client ou Orange et Moi (uniquement pour les particuliers).
Vous devez ensuite télécharger et activer l'eSIM sur votre :
Remarque : Si vous êtes nouveau client utilisant une carte SIM et que votre ancien numéro est en cours de portabilité, il vous faut attendre impérativement d’avoir votre numéro définitif chez Orange pour procéder au renouvellement de la carte SIM vers eSIM.
Remarque : Pour une meilleure expérience, nous vous conseillons d'activer votre eSIM en scannant le QR Code depuis l’appareil photo de votre mobile.
Découvrir les avantages
- Vous n'avez plus besoin d’adaptateurs, d'insérer ou de retirer une carte SIM, l'eSIM est intégrée directement dans l'équipement. Vous devez seulement télécharger et activer le profil pour utiliser votre produit.
- Pour une montre connectée cellulaire, vous pouvez utiliser l'équipement eSIM indépendamment du mobile.
- Avec l'eSIM, vous disposez des mêmes services qu'une carte SIM physique (appels, SMS, internet...).
Remarque : l'eSIM ne permet pas de stocker des contacts.
Connaître la différence entre les 2 types de cartes ?
L'eSIM est directement intégrée à l'équipement et ne nécessite plus d'y être insérée ou retirée.
Connaître la procédure en cas de réparation de l'équipement
Dans le cadre d'une réparation individualisée, il suffit simplement de supprimer le profil eSIM installé avant l'envoi en Service Après Vente.
Vous recevez en retour votre équipement. Il s'agit des mêmes caractéristiques et des mêmes options que la précédente carte SIM intégrée.