iPhone et iPad : restaurer vos données personnelles

Mise à jour le 23/06/2021

Les différentes données de votre iPhone (emails, contacts, calendrier, notes, photos, etc) peuvent être récupérées suite à un changement d'iPhone, à une restauration. Cette récupération peut se faire avec iTunes en connectant votre iPhone à votre ordinateur, soit avec iCloud.

Récupérer vos données sauvegardées avec iTunes

Avant de commencer

Vous devez être en possession du mobile et de son câble USB.
Le logiciel doit être installé et ouvert.
Une précédente sauvegarde du mobile ou de la tablette doit être enregistrée sur l'ordinateur avant l'opération de restauration.

Avant de restaurer votre mobile, pensez à faire le renouvellement de votre eSim vers une carte SIM depuis votre espace client. La restauration de l'iPhone supprimera l'eSim de votre iPhone.

brancher votre iPhone à votre ordinateur Lors du branchement de votre iPhone à l'ordinateur, celui-ci est détecté par iTunes (visible en haut sur la barre d'informations). Cliquez sur l'icône iPhone pour accéder aux informations du mobile.
restaurer votre iPhone Cliquez sur Restaurer la sauvegarde.
choisir une copie de sauvegarde Sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. Cliquez sur Restaurer.
patienter pendant la restauration Selon la quantité de données à récupérer le temps de restauration peut être rallongé. ne débranchez pas votre iPhone pendant la phase de restauration.
redémarrer votre iPhone Cliquez sur OK pour redémarrer votre iPhone.
restauration terminée A la fin de l'opération, l'écran d'accueil du logiciel s'affiche.

Récupérer vos données suite à une restauration

Avant de commencer

Vous devez être en possession du mobile et de son câble USB.
Le logiciel doit être installé et ouvert.
Une précédente sauvegarde du mobile ou de la tablette doit être enregistrée sur l'ordinateur avant l'opération de restauration.

Avant de restaurer votre mobile, pensez à faire le renouvellement de votre eSim vers une carte SIM depuis votre espace client. La restauration de l'iPhone supprimera l'eSim de votre iPhone.

configurer l'iPhone Lorsque vous restaurez votre iPhone, une phase d'activation est nécessaire. Une fois la phase d'activation terminée, on vous propose de configurer votre iPhone. Sélectionnez À partir d'une sauvegarde iTunes.
brancher votre iPhone Branchez votre iPhone à l'ordinateur.
sélectionner votre sauvegarde Sélectionnez à partir de de cette sauvegarde et choisissez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. Cliquez sur Continuer.
patienter pendant la restauration Selon la quantité de données à récupérer le temps de restauration peut être rallongé. ne débranchez pas votre iPhone pendant la phase de restauration.
redémarrer votre iPhone Cliquez sur OK pour redémarrer votre iPhone.
restauration terminée A la fin de l'opération, l'écran d'accueil du logiciel s'affiche.

Récupérer vos données sauvegardées avec iCloud

Avant de commencer

Vous devez connecter votre iPhone en wifi sur votre Livebox ou sur un hotspot.
Une précédente sauvegarde iCloud du mobile doit être enregistré avant l'opération de restauration.

Avant de restaurer votre mobile, pensez à faire le renouvellement de votre eSim vers une carte SIM depuis votre espace client. La restauration de l'iPhone supprimera l'eSim de votre iPhone.

Restaurer la sauvegarde iCloud La récupération depuis iCloud ne s'effectue que lors de la phase d'activation ou de restauration de votre iPhone. Une fois la phase d'activation terminée, on vous propose de configurer votre iPhone. Sélectionnez À partir d'une sauvegarde iCloud.
Saisir vos identifiants iCloud Saisissez votre identifiant Apple ainsi que votre mot de passe. Cliquez sur Suivant.
Accepter les conditions générales Cliquez sur Accepter.
Cliquer sur Accepter
Choisir la sauvegarde
Patienter pendant la restauration Selon la quantité de données à récupérer le temps de restauration peut être rallongé.
Cliquer sur Continuer
Restauration terminée La restauration est terminée. Votre iPhone est maintenant opérationnel.