Afficher le menu principalFaites glisser l’écran d’accueil de votre mobile vers la gauche. Le menu principal s’ouvre. |
![]() |
Sélectionner Paramètres |
![]() |
Sélectionner Système |
![]() |
Sélectionner Informations système |
![]() |
Cliquer sur Réinitialiser votre téléphone |
![]() |
Valider l'avertissementUn message d’avertissement s’affiche. Pour valider l’opération et réinitialiser votre mobile, sélectionnez Oui. |
![]() |
Confirmer la réinitialisationSélectionnez Oui au message de confirmation Le téléphone redémarre automatiquement. |
![]() |
Windows 10 : réinitialiser
Si vous rencontrez des difficultés ou des lenteurs dans l’utilisation de votre mobile sous Windows 10, vous pouvez le réinitialiser, qu’il soit allumé ou éteint. Voici la marche à suivre.
Prérequis
Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre mobile.
Prérequis
Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre téléphone.
Réinitialiser le téléphone
|
![]() |
Visualiser un point d'exclamationDès qu’un point d’exclamation apparaît sur votre écran, relâchez également la touche Volume bas. |
![]() |
Finaliser la manipulationAppuyez successivement sur les touches Volume haut, Volume bas, Marche/Arrêt, puis Volume bas. |
![]() |
Réinstallation du logiciel sur la version usineVotre mobile affiche plusieurs écrans, s'éteint puis redémarre automatiquement. la réinitialisation provoque l’effacement de toutes vos données personnelles. Les paramètres d’usine sont restaurés. |
![]() |