Livebox 5 : activer la connexion manuellement en cas de problème d'installation

Mise à jour le 06/05/2025

Vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de votre Livebox 5 et vous n'avez pas reçu de SMS dans les 5 minutes suivant l'installation. nous vous recommandons d'activer manuellement votre Livebox en suivant les étapes ci-dessous.

Avant de commencer

Vous devez :

Vous munir de votre identifiant et du mot de passe de connexion. Ils se trouvent dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu lors de la souscription à votre offre Orange internet. Vous pouvez redemander le courrier par e-mail depuis le lien info-perso.
Connecter votre ordinateur en Ethernet ou en wifi sous Windows 11, Windows 10 ou Mac OS.

vous pouvez utiliser l'application Orange et moi pour activer manuellement la connexion internet depuis votre mobile ou tablette.

Accéder à l'interface de Livebox Allumez votre ordinateur. Ouvrez votre navigateur. Saisissez livebox/ ou 192.168.1.1 dans la barre d'adresses si l'écran de bienvenue de la Livebox n'apparaît pas automatiquement.
Paramétrer la connexion à internet Saisissez votre identifiant de connexion et le mot de passe de connexion. Cliquez sur le bouton Me connecter.
Patienter durant la tentative de connexion Un message d'information vous invite à patienter pendant l'authentification.
Choisir le mot de passe d'accès à la Livebox Dans le champ Mot de passe initial, saisissez le mot de passe d'accès de la Livebox. Celui-ci est constitué des huit premiers caractères de la clé de sécurité présent sur l'étiquette de la Livebox. Attribuez un nouveau mot de passe d'accès à la Livebox : saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe puis confirmez en le saisissant une seconde fois. Cliquez sur le bouton Enregistrer. nous vous conseillons d'attribuer un mot de passe avec un bon niveau de sécurité (en le constituant de chiffres, de lettres en majuscule et en minuscule, et de caractères spéciaux). Votre Livebox est à présent connectée à internet.