présentation du Transfert d'Appel

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transfert appelLe service Transfert d'Appel vous permet de renvoyer vos appels là où vous le souhaitez en France ou à l'étranger, sur un téléphone fixe ou un mobile.

Les sujets abordés dans cette page :

souscrire au service Transfert d'Appel

Pour utiliser le Transfert d'Appel sur votre ligne, vous devez auparavant y souscrire :

souscrire au Transfert d'Appel dans la boutique orange.fr

 

Si vous essayez de renvoyer un appel sans avoir souscrit au service, ce renvoi ne sera pas actif sur votre ligne.

Pour transférer vos appels vers les Départements d'Outre Mer ou vers l'étranger, il faut souscrire à une option complémentaire et gratuite : contactez votre service client pour bénéficier de cette option.
Avec cette option, vous pouvez renvoyer  :

  • Les appels reçus en France métropolitaine, vers un numéro à l'étranger ou dans les Départements d'Outre Mer et Mayotte.
  • Les appels reçus dans les Départements d'Outre Mer et Mayotte, vers un numéro en France métropolitaine ou à l'étranger.

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utiliser le Transfert d'Appel

Vous pouvez activer et désactiver votre transfert d'appel :

  • Depuis votre ligne fixe.
  • Sur le 3000. La commande à distance sur le 3000 est possible dans les Départements d'Outre Mer. Le 3000 est accessible depuis l'étranger en composant le 00 33 969 36 3000 (appel facturé au coût d'une communication internationale depuis le pays de séjour vers la France).
  • Depuis le compte fixe de votre espace client.

La prise en compte est immédiate.

L'activation du Transfert d'Appel rend temporairement inopérants les services Signal d'Appel, Messagerie Vocale 3103, ainsi que Transfert d'Appel sur Occupation et Transfert d'Appel sur Non Réponse.

Le Transfert d'Appel est compatible avec la Sélection Modulable d'Appels mais la modification du niveau de restriction n'est pas possible lorsque le Transfert d'Appel est activé.
La destination du Transfert d'Appel doit être cohérente avec le niveau de restriction programmé pour que la commande soit acceptée.haut de page

supprimer le Transfert d'Appel

Pour supprimer définitivement le Transfert d'appel de votre ligne téléphonique, contactez votre service Clients.


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