communiquer sereinement vers et depuis l'étranger

retour à la liste des questions

Vous partez à l'étranger : Orange a créé différentes options pour vous permettre de communiquer en toute sérénité vers ou depuis l'étranger.
Retrouvez ci-dessous toutes les informations pour vous aider à choisir l'option qui correspond à vos besoins.

Avant de partir, assurez-vous que le mode international (gratuit) est bien activé sur votre ligne. Dans le cas contraire, activez-le dans la rubrique "mon compte mobile" de votre espace client.

vous voyagez occasionnellement

Vous voyagez occasionnellement : les Pass vous permettent de continuer à communiquer, surfer sur internet et consulter vos mails, où que vous soyez à l'étranger et en outre-mer.
Il vous reste à choisir la durée de votre pass et à sélectionner la zone selon vos déplacements.

découvrir les Pass

haut de page

vous voyagez fréquemment 

Vous voyagez régulièrement à l'étranger : vos connexions internet mobile depuis et vers l'Europe et les DOM sont incluses dans les nouvelles offres Origami Play et Jet.
Selon votre offre, vous bénéficiez de 7 à 60 jours par an d'internet mobile depuis l'Europe et les DOM, dans la limite de 1 à 14 Go par an.
Vos connexions à l'étranger sont dissociées de votre consommation en France, qui reste mensuelle.

découvrir les nouvelles offres Origami Play et Jet

 

Orange propose également aux voyageurs réguliers des options destinations préférées ou destination Europe qui vous permettent d'appeler vers ou depuis la destination de votre choix au tarif du national. Les options intègrent également tous les mois 1h pour vos appels reçus (au-delà, le tarif en vigueur s'applique).

découvrir les différentes destinations et options

haut de page

les connexions multimédia depuis l'étranger

  • Vous pouvez vous connecter à Internet avec votre mobile depuis l'étranger. . Veillez à activer au préalable la fonctionnalité connexions depuis l'étranger sur votre mobile ou votre tablette.
  • Vous recevez un SMS à votre arrivée dans le pays vous informant du tarif en vigueur dans la zone.
  • Orange vous alerte de vos coûts de connexion data depuis l'étranger :
  • Vous recevez une alerte par SMS une fois que le montant de votre hors forfait atteint les 40€ facturés.
  • Votre navigation est interrompue à l'atteinte de 50€ de hors-forfait et vous êtes redirigé vers une page internet. Vous reprenez votre navigation d'un simple clic en rafraichissant la page.

 

  • Vous pouvez souscrire à des options ou pass vous permettant de vous connecter depuis l'étranger à moindre coût.

découvrir les pass et options

comprendre la connexion des applications de mail depuis l'étranger

désactiver le service de données à l'étranger sur Blackberry

 

Si vous bénéficiez d'une offre Origami Play ou Origami Jet acquise depuis le 6 février 2014, vos connexions internet mobile depuis et vers l'Europe et les DOM sont incluses.

accéder à l'aide en ligne pour découvrir le principe de l'offre et suivre votre consommation multimédia

 

haut de page

appeler l'étranger depuis la France

Orange a créé différentes offres tarifaires pour vos communications depuis la France vers l'étranger et  l'outre-mer.

découvrir les options

haut de page

zones et tarifs depuis l'étranger et l'outre-mer

Vous ne souhaitez pas profiter des avantages tarifaires conçus pour vous aider à maîtriser votre budget, retrouvez ci-dessous les tarifs qui sont appliqués pour vos communications vers et depuis l'étranger ainsi que vos connexions multimédia à l'étranger.

accéder aux tarifs des communications vers et depuis l'étranger

Pour souscrire à l'un de nos Pass ou options :

identifiez-vous pour accéder à votre espace client > mon compte mobile > mes options


- Composez le 444 depuis l'étranger, sous réserve de compatibilité technique (appel gratuit)
- Composez le #123# depuis votre mobile (accessible depuis l'étranger)


nous contacter

Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

cochez la case correspondante à votre choix

haut de page

page précédente retour à la liste des questions
 Mon commentaire : 












fermer valider