Vous partez à l'étranger : Orange a créé différentes options pour vous permettre de communiquer en toute sérénité vers ou depuis l'étranger.
Retrouvez ci-dessous toutes les informations pour vous aider à choisir l'option qui correspond à vos besoins.
- vous voyagez occasionnellement
- vous voyagez fréquemment
- les connexions multimédia depuis l'étranger
- appelez l'étranger depuis la France
- zones et tarifs depuis l'étranger et l'outre-mer
Avant de partir, assurez-vous que le mode international (gratuit) est bien activé sur votre ligne. Dans le cas contraire, activez-le dans la rubrique "mon compte mobile" de votre espace client.
vous voyagez occasionnellement
Vous voyagez occasionnellement : les Pass voyage vous permettent de communiquer où que vous soyez à l'étranger et en outre-mer. Vous pouvez ainsi émettre et recevoir vos appels lors de vos déplacements (hors de France métropolitaine). Il vous reste à choisir la durée de communication qui convient 15, 30 ou 60 minutes de communications. Chaque Pass voyage intègre 10 SMS ainsi que 2Mo pour vos connexions multimédia depuis votre mobile.
Si vous épuisez le temps de communication de votre Pass voyage avant votre retour, nous vous conseillons d'en choisir un nouveau pour limiter les communications hors- forfait.
Les Pass voyage sont disponibles pour tous les clients mobile Orange excepté ceux qui bénéficient déjà d'une option ou d'une offre promotionnelle relative aux appels vers et/ou depuis l'étranger.
Le Pass voyage a une durée de validité de 7 jours consécutifs à compter de la date d'activation. Le Pass voyage est renouvelable à l'issu des 7 jours. Il est non cumulable et incompatible avec les autres Pass de la gamme.
découvrir les différents Pass voyage
vous voyagez fréquemment
Vous voyagez régulièrement à l'étranger : les options destinations préférées ou destination Europe vous permettent d'appeler vers ou depuis la destination de votre choix au tarif du national. Les options intègrent également tous les mois 1h pour vos appels reçus, au delà c'est le tarif en vigueur qui s'applique.
découvrir les différentes destinations et options
les connexions multimédia depuis l'étranger
Vous pouvez vous connecter à Internet avec votre mobile depuis l'étranger, sauf certains mobiles (par exemple : iPhone ou smartphone) qui ont la fonctionnalité "connexions depuis l'étranger" désactivée par défaut. Vous devez donc l'activer pour vous connecter.
Vous recevez un SMS à votre arrivée dans le pays vous informant du tarif des connexions depuis l'étranger et vous invitant à souscrire un Pass internet international pour limiter une facturation de communication hors-forfait.
Afin de vous permettre de maîtriser vos connexions depuis l'étranger :
- Vous recevez une alerte par SMS tous les 35€ facturés.
- Votre navigation est interrompue et vous êtes redirigé vers une page internet vous informant que vous avez atteint le pallier de 35€ de consommation.
- Vous reprenez votre navigation d'un simple clic en rafraichissant la page.
Orange a crée différentes options vous permettant de vous connecter au multimédia depuis l'étranger à moindre cout.
découvrir les pass internet international
appeler l'étranger depuis la France
Orange a créé différentes offres tarifaires pour vos communications depuis la France vers l'étranger et l'outre-mer.
zones et tarifs depuis l'étranger et l'outre-mer
Vous ne souhaitez pas profiter des avantages tarifaires conçus pour vous aider à maîtriser votre budget, retrouvez ci-dessous les tarifs qui sont appliqués pour vos communications vers et depuis l'étranger ainsi que vos connexions multimédia à l'étranger.
accéder aux tarifs des communications vers et depuis l'étranger
Pour souscrire à l'un de nos Pass ou options :
identifiez-vous pour accéder à votre espace client > mon compte mobile > mes options
- Composez le 444 depuis l'étranger, sous réserve de compatibilité technique (appel gratuit)
- Composez le #123# depuis votre mobile (accessible depuis l'étranger)
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