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Avant de commencer

Pensez à sauvegarder vos données personnelles avant de réinitialiser complètement votre téléphone.

Vous devez supprimer votre compte Google avant la réinitialisation de votre mobile.

cette manipulation n'a pas d'impact sur la carte SIM, elle ne concerne que le mobile.

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  1. Hard reset mobile éteint

    Appuyer et maintenez enfoncés simultanément les touches volume + et - et le bouton marche/arrêt.

    • Attendez que le mobile s'allume.

    Le menu Software statut Official apparaît :

    • Sélectionnez Reboot to Recovery en utilisant la touche volume - pour naviguer dans le menu et la touche marche/arrêt pour valider votre choix.
    • Sélectionnez Wipe data/factory reset en utilisant la touche volume - pour naviguer dans le menu.
    • Validez ce choix en appuyant sur la touche marche/arrêt.
    • Sélectionnez Yes en utilisant la touche volume - pour naviguer dans le menu.
    • Validez ce choix en appuyant sur la touche marche/arrêt.
    • Patientez jusqu'à l'apparition du menu suivant.
    • Sélectionnez Reboot System Now en utilisant la touche volume - pour naviguer dans le menu.
    • Validez ce choix en appuyant sur la touche marche/arrêt.
    • Laissez le mobile se réinitialiser, l'opération prend un certain temps, le code PIN sera demandé en fin d'opération puis le mobile entamera sa phase de démarrage (activation) comme lors de sa première mise en service. Tous les comptes mail ou codes et modes de verrouillage de l'appareil seront à redéfinir.

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