Décodeurs TV 4 et TV UHD : activer vos droits TV Canal via l’espace client Canal

Mise à jour le 22/10/2020

Suite à un changement de décodeur, votre carte TV a été renouvelée ; vous devez déclarer le numéro de votre nouvelle carte pour que les services de Canal puissent réactiver vos droits.

Avant de commencer

Vous devez avoir :

Souscrit à une offre Canal.
Récupéré le numéro de votre nouvelle carte virtuelle : décodeur TV UHD, décodeur TV 4 (menu d'accueil blanc), décodeur TV 4.

Se rendre sur l'espace client Canal

Rendez-vous sur client.canalplus.com
Sélectionnez en haut l'onglet Matériel.
Dans le bloc Déclarer, sélectionnez Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur.

Saisir votre nouveau numéro de carte TV

le bouton Continuer devient actif dès que vous avez saisi votre 11ème chiffre. Si le numéro est erroné, un message ATTENTION apparait.

Sélectionnez Continuer.

Consulter la confirmation

Consultez l'écran de confirmation.
Un mail de confirmation va vous être envoyé.
Ensuite, positionnez-vous sur une chaine Canal (Cnews par exemple) pendant au plus tard 90 minutes pour que vos droits soient récupérés.

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