Téléphone par internet : bloquer ou autoriser certains appels sortants

Par défaut, tous les appels sont autorisés depuis votre ligne de téléphone par internet (ligne Livebox). Orange bloque les appels vers les numéros spéciaux lorsque vous atteignez un montant maximum autorisé. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer par vous-même certains types d'appels (vers mobiles, international, numéros spéciaux, ...). Voici la marche à suivre.

En un clic maîtriser vos usages depuis votre Espace client

Depuis le web
Depuis un mobile
Depuis l'application Orange et moi

Prérequis

Vous devez :

Avoir votre téléphone connecté à la Livebox.
Vous identifier dans votre Espace client pour accéder à la gestion de vos autorisations d'appels.

1	Accéder à votre offre et vos options Depuis l'accueil de votre Espace client : Sélectionnez votre contrat internet ou Open. Puis cliquez sur la rubrique Offre et options.
2	Accéder à vos autorisations Dans la rubrique "Maîtriser vos usages" cliquez sur Modifier vos autorisations.
3	Gérer vos autorisations d'appels Vos autorisations d'appels par destination (autorisé ou bloqué) sont définies dans la rubrique "Ligne". Si vous souhaitez changer vos autorisations, cliquez sur Modifier.
4	Bloquer ou autoriser les appels Pour modifier vos autorisations : Placez le curseur des destinations de votre choix sur Autorisé ou Bloqué. Puis cliquez sur Confirmer pour valider votre demande.
5	Terminer votre demande Un message vous confirme la prise en compte de votre modification et un mail récapitulatif vous est envoyé. Remarque : Si vous aviez programmé un renvoi d'appels, le blocage d'une autorisation d'appels va le désactiver. N'oubliez pas dans ce cas de reprogrammer votre renvoi.

Prérequis

Vous devez :

Avoir votre téléphone connecté à la Livebox.
Vous identifier dans votre Espace client pour accéder à la gestion de vos autorisations d'appels.

1	Accéder à votre Espace client Depuis l'accueil du portail orange.fr, sélectionnez Espace client.
2	Accéder à votre offre et vos options Depuis l'accueil de votre Espace client : Sélectionnez votre contrat internet ou Open. Puis cliquez sur la rubrique votre dernière facture.
3	Accéder à vos autorisations Dans la rubrique "vos factures" sélectionnez Maîtriser vos usages.
4	Gérer vos autorisations d'appels Vos autorisations d'appels par destination (autorisé ou bloqué) sont définies dans la rubrique "Ligne". Si vous souhaitez changer vos autorisations, cliquez sur Modifier.
5	Bloquer ou autoriser les appels Pour modifier vos autorisations : Placez le curseur des destinations de votre choix sur gris pour bloquer ou vert pour autoriser. Puis cliquez sur Confirmer pour valider votre demande.
6	Terminer votre demande Un message vous confirme la prise en compte de votre modification et un mail récapitulatif vous est envoyé. Remarque : Si vous aviez programmé un renvoi d'appels, le blocage d'une autorisation d'appels va le désactiver. N'oubliez pas dans ce cas de reprogrammer votre renvoi.

Prérequis

Vous devez avoir téléchargé l'application Orange et moi sur votre mobile.

1	Lancer Orange et moi Lancez l’application Orange et moi et identifiez-vous si besoin avec votre adresse mail Orange.
2	Accéder à votre offre et vos options Depuis l'accueil Orange et moi : Sélectionnez votre contrat internet ou Open. Puis cliquez sur la rubrique votre offre et vos options.
3	Accéder à vos autorisations Dans la rubrique "votre offre et vos options" sélectionnez maîtriser vos usages.
4	Gérer vos autorisations d'appels Vos autorisations d'appels par destination (autorisé ou bloqué) sont définies dans la rubrique "ligne". Si vous souhaitez changer vos autorisations, cliquez sur l'icône Modifier.
5	Bloquer ou autoriser les appels Pour modifier vos autorisations : Placez le curseur des destinations de votre choix sur gris pour bloquer ou orange pour autoriser. Puis cliquez sur valider pour confirmer votre demande.
6	Terminer votre demande Un message vous confirme la prise en compte de votre modification et un mail récapitulatif vous est envoyé. Remarque : si vous aviez programmé un renvoi d'appels, le blocage d'une autorisation d'appels va le désactiver. N'oubliez pas dans ce cas de reprogrammer votre renvoi.