Téléphone par internet : activer ou désactiver le renvoi d'appel

Rendez-vous dans Vos services fixe > Renvoi d'appel de votre Espace client puis suivez les étapes ci-dessous.

Renvoyer les appels si vous ne répondez pas ou si vous êtes déjà en ligne

• Cochez Si vous ne répondez pas ou êtes déjà en ligne.
• Sélectionnez le nombre de sonneries souhaitées dans le menu déroulant.

Renvoyer tous les appels

• Cochez Immédiatement, sans sonnerie .
• Choisissez vers votre messagerie ou vers le numéro de votre choix.

 si vous renvoyez tous vos appels reçus vers un autre numéro, ils seront redirigés sans faire sonner votre téléphone par internet.

• Sélectionnez Valider.

Si votre abonnement internet n'inclut pas les appels illimités vers les mobiles ou 1h d'appel vers les mobiles, il est préférable de souscrire à l'une de ces options via votre Espace client ou sur l'application Orange et moi. Ces options vous éviteront d'être facturé quand les appels de vos correspondants seront transférés vers votre mobile. Vous pouvez vous informer sur la manière de faire évoluer votre forfait.

Activer le Renvoi d'appels

• Composez *21*.
• Saisissez les dix chiffres du numéro vers lequel vous souhaitez transférer vos appels.
• Appuyez sur la touche #.
• Terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Tout vos appels sont désormais renvoyés".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

Désactiver le Renvoi d'appels

• Composez #21# et terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Désormais vos appels ne sont plus renvoyés".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

Activer le renvoi vers la messagerie vocale lorsque vous ne répondez pas

• Composez *22* et terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Bonjour, votre demande a été enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher votre téléphone, merci".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

Désactiver le renvoi vers la messagerie vocale lorsque vous ne répondez pas

• Composez #22# et terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Bonjour, votre demande a été enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher votre téléphone, merci".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

Activer le renvoi vers la messagerie vocale lorsque vous êtes déjà en communication

• Composez *23* et terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Bonjour, votre demande a été enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher votre téléphone, merci".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

Désactiver le renvoi vers la messagerie vocale lorsque vous êtes déjà en communication

• Composez #23# et terminez par la touche vert.

Vous entendez le message "Bonjour, votre demande a été enregistrée et acceptée, vous pouvez raccrocher votre téléphone, merci".

• Appuyez sur la touche rouge pour raccrocher.

À domicile depuis votre ligne Livebox

• Composez le 800.
• À l'accueil, prononcez renvoi d'appel.
• Ensuite laissez-vous guider.
• Vous pouvez alors consulter l'état du service, l'activer ou le désactiver.

À distance depuis une autre ligne téléphonique

• Composez le 0 819 100 800 puis, à l'invite du serveur vocal, composez le numéro de votre téléphone par internet et terminez par # .
• Le serveur vocal vous demandera ensuite de composer votre code personnel (4 chiffres).
• Ensuite laissez-vous guider.

 Si vous n'avez pas de code personnel ou si vous l'avez oublié, vous pouvez demander à un conseiller client par chat de vous générer un nouveau code personnel.