Comment vérifier l'état du service téléphonie de la Livebox 7

Mise à jour le 22/04/2025

Vous constatez des dysfonctionnements liés à votre téléphone par internet, voici comment procéder pour vérifier les branchements et tester votre téléphone.

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox est allumée.
Vérifier la disponibilité du service téléphone par internet (ligne Livebox).

Concerne les Livebox 7 détenues avant avril 2025.

Vérifier les branchements et le paramétrage de votre téléphone

Vérifiez que votre téléphone est correctement raccordé à la prise Tél.1 ou Tél.2 de la Livebox 7.
Au moindre doute n'hésitez pas à débrancher puis rebrancher correctement les câbles.

Vérifiez que votre téléphone fonctionne bien en fréquences vocales.

Vérifier l'état du service téléphonie

Depuis l'écran de votre Livebox :

Appuyez sur la flèche
Appuyez sur l'icône Téléphonie

Tester votre service

Cliquez sur Tester puis suivez les indications à l'écran.
Si le test n'a pas remonté d'erreur vous pouvez passer vos appel.

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