Téléphone par internet : vérifier les branchements avec votre Livebox 6

Mise à jour le 18/10/2024

Vous constatez des dysfonctionnements liés à votre téléphone par internet, voici comment procéder pour vérifier les branchements et tester votre téléphone.

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox est allumée.
Vérifier la disponibilité du service téléphone par internet (ligne Livebox).

Vérifier les branchements et le paramétrage de votre téléphone

Vérifiez que votre téléphone est correctement raccordé à la prise TEL. de la Livebox 6.
Au moindre doute n'hésitez pas à débrancher puis rebrancher correctement les câbles.

Vérifiez que votre téléphone fonctionne bien en fréquences vocales.

si vous êtes client professionnel, pour l'usage de 2 lignes téléphoniques, ou bien d'un Fax ou d'une alarme (ou autre modem analogique) raccordé à une ligne téléphonique, vous devez raccorder vos équipements en fonction de vos usages.

Vérifier l'état du service téléphone

A l'aide de l'écran tactile à l'avant de votre Livebox 6, appuyez sur la flèche vers le bas puis sur l'icône de téléphone pour tester votre service.
Vous pouvez désormais passer vos appels.

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