Téléphone par internet : vérifier les branchements avec la Livebox 7 Pro

Mise à jour le 08/04/2025

Vous constatez des dysfonctionnements liés à votre téléphone par internet, voici comment procéder pour vérifier les branchements et tester votre téléphone.

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox est allumée.
Vérifier la disponibilité du service téléphone par internet (ligne Livebox).

Vérifier les branchements et le paramétrage de votre téléphone

Vérifiez que votre téléphone est correctement raccordé à la prise Tél.1 ou Tél.2 de la Livebox 7.
Au moindre doute n'hésitez pas à débrancher puis rebrancher correctement les câbles.

Vérifiez que votre téléphone fonctionne bien en fréquences vocales.

si vous êtes client professionnel, pour l'usage de 2 lignes téléphoniques, ou bien d'un Fax ou d'une alarme (ou autre modem analogique) raccordé à une ligne téléphonique, vous devez raccorder vos équipements en fonction de vos usages.

Vérifier que le téléphone par internet est activé

Sur l'écran, cliquez sur la flèche du bas.
L’icône Téléphonie apparait sur votre écran.

Si l’icône avec le triangle apparait, lancer un test.

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