Téléphone fixe : gérer le code secret de votre messagerie vocale

Accéder au serveur vocal

Il est vivement recommandé de créer le code dès la première utilisation.

• Composez 3103 et appuyez sur la touche vert.
• Composez le 2 pour personnaliser votre messagerie.
• Composez le 2 pour votre code secret.

Vous entendez : "Vous n'avez pas encore choisi de code secret, un code secret est nécessaire pour accéder à distance à votre messagerie par téléphone".

• Composez le 1 pour créer votre code secret.
• Saisissez un code à quatre chiffres suivi de #.

Vous entendez : "Vous avez composé le XXXX".

• Composez le 1 pour valider.

Après avoir validé votre code, un message vous confirme que votre demande est prise en compte.

Accéder au serveur vocal

• Composez 3103 et appuyez sur la touche vert.
• Composez le 2 pour personnaliser votre messagerie.
• Composez le 2 pour votre code secret.
• Composez le 1 pour modifier votre code secret.

Vous entendez : "Veuillez composer les quatre chiffres du code secret que vous avez choisi".

• Saisissez votre nouveau code à quatre chiffres et terminez par la touche #.

Vous entendez : "Vous avez composé le XXXX".

• Composez le 1 pour valider .

Un message vous confirme que votre demande est bien prise en compte.

Pour des raisons de sécurité, les codes secrets trop simples ne sont pas acceptés comme par exemple les suites de chiffres ou les codes composés de chiffres identiques.

• Si par mégarde vous avez saisi 3 fois de suite un code erroné, la messagerie vocale raccroche en vous donnant la marche à suivre.

• Si malgré tout vous ne retrouvez pas votre code, munissez-vous de la dernière facture de votre ligne fixe et contactez l'assistance technique ouverte 24h/7j au :
  • 3900 (Service gratuit + prix appel)⁽¹⁾ si vous êtes un particulier.
  • 3901 (Service gratuit + prix appel)⁽¹⁾ si vous êtes un professionnel.
• Un conseiller client procèdera à une réinitialisation de votre messagerie. Il vous faudra créer un nouveau code secret.