Téléphone par internet : gérer le code secret de votre messagerie vocale

Accéder à vos boîtes vocales

Sélectionnez l'icône Vos services  puis Boîtes Vocales.

Ce menu n'est disponible qu'après vous être identifié sur le portail www.orange.fr

Accéder aux paramètres

1. Sélectionnez à droite l'engrenage (Accéder aux paramètres).
2. Sélectionnez Mes paramètres.

Gérer votre code secret

1. À la rubrique Créer votre code secret, tapez un code à 6 chiffres.
2. Tapez une deuxième fois le même code à 6 chiffres.
3. Sélectionnez en bas Valider.

évitez les combinaisons évidentes.

Gérer les droits d'accès à votre boîte vocale depuis orange.fr

Accéder au serveur vocal

• Composez le 3103 ou le 888 et appuyez sur la touche vert.
• Composez le 3 pour les autres options.
• Composez le 2 pour votre code secret.

Créer votre code secret

Il est vivement recommandé de créer le code dès la première utilisation.

• Composez le 1 pour créer votre code secret.

Vous entendez : "Vous n'avez pas encore choisi de code secret, un code secret est nécessaire pour accéder à distance à votre messagerie par téléphone".

• Composez le 1 pour créer votre code secret.
• Saisissez un code à six chiffres suivi de #.

évitez les combinaisons évidentes. Vous entendez : "Vous avez composé le XXXXXX".

• Composez le 1 pour valider.

Après avoir validé votre code, un message vous confirme que votre demande est prise en compte.

Modifier votre code secret

• Composez le 1 pour modifier votre code secret.

Vous entendez : "Veuillez composer les 6 chiffres du code secret que vous avez choisi puis terminez par dièse".

• Saisissez votre code à six chiffres actuel suivi de #.

évitez les combinaisons évidentes. Vous entendez : "Veuillez composer les 6 chiffres du code secret que vous avez choisi puis terminez par dièse".

• Saisissez votre nouveau code à six chiffres suivi de #.

Vous entendez : "Vous avez composé le XXXXXX, si ce code secret vous convient, faites le 1, pour le modifier faites le 2".

• Composez le 1 pour valider.

Après avoir validé votre code, un message vous confirme que votre demande est prise en compte.

Votre code secret est erroné

• Si par mégarde vous avez saisi 3 fois de suite un code erroné, la messagerie vocale raccroche en vous donnant la marche à suivre.

• Si malgré tout vous ne retrouvez pas votre code, munissez-vous de la dernière facture de votre ligne fixe et contactez l'assistance technique ouverte 24h/7j au :
  • 3900 (Service gratuit + prix appel) (1) si vous êtes un particulier.
  • 3901 (Service gratuit + prix appel) (1) si vous êtes un professionnel.
• Un conseiller client procèdera à une réinitialisation de votre messagerie. Il vous faudra créer un nouveau code secret.