Reconnexion Flash : activer le service

Mise à jour le 09/10/2026

Découvrez comment activer le service Reconnexion Flash.

Avant de commencer

Le service Reconnexion Flash est conçu pour assurer continuité d’accès à Internet en cas de coupure. Il est compatible avec les Livebox 7 Wifi 7ou Livebox S. Ce dispositif vous permet de reconnecter votre Livebox via le partage de connexion de votre smartphone. Tous vos équipements initialement connectés à la Livebox retrouvent Internet. Le service fonctionne, quel que soit l’opérateur mobile.

Nous vous invitons à vérifier les branchements de votre Livebox avant de poursuivre le parcours d'installation.
Consultez nos pages dédiées pour vérifier les branchements de la Livebox 7 Wifi 7 ou de la Livebox S.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le service Reconnexion Flash, consultez notre page dédiée.

Activer la solution avec une Livebox 7

Lancer le parcours d'activation depuis l'écran Livebox Le parcours d’activation est proposé après les tests habituels de vérification des branchements lorsque la Livebox détecte une coupure internet. Depuis l'écran de la Livebox, cliquez sur « Oui ». Si vous avez répondu « Non » et afin d'engager des actions pour résoudre votre panne, n'oubliez pas de signaler votre dysfonctionnement en scannant le QR Code affiché sur l'écran, d'autres solutions de secours vous seront proposées.
Désactiver le wifi de votre mobile Désactivez le wifi de votre mobile puis appuyez sur « Suivant ».
Scanner le QR Code A l'aide de votre smartphone, scannez le QR Code affiché sur l'écran. Le parcours d'activation se poursuit sur votre mobile.
Poursuivre l'activation sur le mobile Depuis votre mobile, cliquez sur « Accepter ». Pour utiliser la solution vous devez impérativement autoriser l'utilisation de la data de votre forfait mobile. Si vous rencontrez un écran d'erreur après avoir cliqué sur « Accepter » recommencez le parcours au début. Seule la connexion internet est secourue, le décodeur TV et la téléphonie fixe ne fonctionneront pas avant la résolution de la panne.
Activer le partage de connexion sur le mobile 1. Copiez la clé 2. Configurez et activez le partage de connexion Pour Android : allez dans Paramètres > Connexion > Point d'accès mobile et modem puis collez la clé comme mot de passe. Vérifiez que le nom de partage du mobile Android ne comporte pas de caractères spéciaux type accents ou apostrophes (sera supporté dans une prochaine mise à jour Livebox). Assurez-vous que le partage de connexion inclut le Wifi 2.4GHz Pour iOS : allez dans Réglages > Partage de connexion > Collez la clé comme mot de passe > Activez Autoriser d'autres utilisateurs > Acceptez l'activation du Wifi si demandé > Activez Maximiser la compatibilité Vérifiez que le nom de l’iPhone ne comporte pas de caractères spéciaux type accents ou apostrophes via le menu Réglages > Informations > Nom (sera supporté dans une prochaine mise à jour Livebox) Pour être guidé pas à pas, consultez notre page dédiée au partage de connexion rubrique Installer et utiliser > Se connecter et paramétrer un réseau > Créer un partage de connexion puis sélectionner le modèle de votre mobile.
Poursuivre le parcours d’activation depuis l'écran Livebox Validez en cliquant sur « C’est fait ! » pour poursuivre l'activation.
Patienter L’écran vous affiche la progression de la recherche par la Livebox du mobile de secours, patientez quelques instants.
Partage de connexion réussi Votre Livebox est secourue de façon automatique. La data utile au partage de connexion avec la Livebox sera décomptée du forfait mobile utilisé
Signaler la panne Une fois la panne confirmée par Orange, les clients mobile Orange et Sosh peuvent bénéficier de 200 Go de données mobiles, uniquement en France métropolitaine. Sur l'écran de la Livebox, cliquez sur « Signaler » pour poursuivre. Vous pouvez également signaler votre panne depuis votre smartphone.
Incident résolu Lorsque la panne est résolue, votre Livebox se déconnecte automatiquement de votre smartphone. Pensez à réactiver le wifi de votre mobile.

Activer la solution avec une Livebox S

Lancer le parcours d'activation depuis l'écran Livebox Le parcours d’activation est proposé après les tests habituels de vérification des branchements lorsque la Livebox détecte une coupure internet. Depuis l'écran de la Livebox, cliquez sur « Oui ». Si vous avez répondu « Non » et afin d'engager des actions pour résoudre votre panne, n'oubliez pas de signaler votre dysfonctionnement en scannant le QR Code affiché sur l'écran, d'autres solutions de secours vous seront proposées.
Désactiver le wifi de votre mobile Désactivez le wifi de votre mobile puis appuyez sur « Suivant ».
Scanner le QR Code A l'aide de votre smartphone, scannez le QR Code affiché sur l'écran. Le parcours d'activation se poursuit sur votre mobile.
Poursuivre l'activation sur le mobile Depuis votre mobile, cliquez sur « Accepter ». Pour utiliser la solution vous devez impérativement autoriser l'utilisation de la data de votre forfait mobile. Si vous rencontrez un écran d'erreur après avoir cliqué sur « Accepter » recommencez le parcours au début. Seule la connexion internet est secourue, le décodeur TV et la téléphonie fixe ne fonctionneront pas avant la résolution de la panne.
Activer le partage de connexion sur le mobile 1. Copiez la clé 2. Configurez et activez le partage de connexion Pour Android : allez dans Paramètres > Connexion > Point d'accès mobile et modem puis collez la clé comme mot de passe. Vérifiez que le nom de partage du mobile Android ne comporte pas de caractères spéciaux type accents ou apostrophes (sera supporté dans une prochaine mise à jour Livebox). Assurez-vous que le partage de connexion inclut le Wifi 2.4GHz Pour iOS : allez dans Réglages > Partage de connexion > Collez la clé comme mot de passe > Activez Autoriser d'autres utilisateurs > Acceptez l'activation du Wifi si demandé > Activez Maximiser la compatibilité Vérifiez que le nom de l’iPhone ne comporte pas de caractères spéciaux type accents ou apostrophes via le menu Réglages > Informations > Nom (sera supporté dans une prochaine mise à jour Livebox) Pour être guidé pas à pas, consultez notre page dédiée au partage de connexion rubrique Installer et utiliser > Se connecter et paramétrer un réseau > Créer un partage de connexion puis sélectionner le modèle de votre mobile.
Patienter L’écran vous affiche la progression de la recherche par la Livebox du mobile de secours, patientez quelques instants.
Partage de connexion réussi Votre Livebox est secourue de façon automatique. La data utile au partage de connexion avec la Livebox sera décomptée du forfait mobile utilisé.
Signaler la panne Une fois la panne confirmée par Orange, les clients mobile Orange et Sosh peuvent bénéficier de 200 Go de données mobiles, uniquement en France métropolitaine. Sur l'écran de la Livebox, cliquez sur « Signaler » pour poursuivre. Vous pouvez également signaler votre panne depuis votre smartphone.
Incident résolu Lorsque la panne est résolue, votre Livebox se déconnecte automatiquement de votre smartphone. Pensez à réactiver le wifi de votre mobile.