Application mobile TV d'Orange (Android) : vider et effacer l'historique de navigation

Mise à jour le 22/06/2023

Lorsque vous regardez la TV d'Orange sur votre mobile, l'application stocke des fichiers dans la mémoire cache ou enregistre toutes traces de navigation et données personnelles que vous avez saisies, qui peuvent altérer le bon fonctionnement de l'application. Voici comment vider le cache et effacer les données d'utilisation afin d'avoir une connexion optimale de la TV d'Orange.

Avant de commencer

si votre smartphone ou votre tablette tourne sur une version d’OS Apple antérieure à 13.1, et que les versions d’applications sont en 9.4 ou 9.5, certains contenus VOD et Replay ne sont plus accessibles.

Vous pouvez retrouver tous les services de l’application TV d’Orange en mettant à jour votre version d’OS Apple dans Réglages - Général - Mise à jour logicielle.
Si votre smartphone et/ou la tablette ne le permettent pas(*), les services Vidéo à la demande et Replay ne fonctionneront plus.
Vous pouvez retrouver la TV d'Orange sur d’autres mobiles/tablettes compatibles ainsi que sur ordinateur chaines-tv.orange.fr
Il peut arriver que vous soyez bloqué dans votre mise à jour par manque d'espace libre disponible sur votre disque.
(*) Liste des équipements incompatibles avec une mise à jour d’OS 13.1 ou supérieure, et donc qui resteront en version 9.4 ou 9.5 : iPhone 6/6 Plus (et plus anciens), iPad Mini 3 (et plus anciens), iPad Air 2013 (et plus anciens), iPod Touch 6eme génération (et plus anciens).

Sélectionner Applis
Sélectionner Paramètres
Sélectionner Applications
Sélectionner TV
Sélectionner Stockage
Vider ou Supprimer VIDER LE CACHE : vous effacez les données (fichiers) dans la mémoire cache. SUPPRIMER LES DONNÉES : vous effacez toutes vos données d'identification et de navigation de l'application. Vous devrez vous identifier de nouveau (identifiant et mot de passe) lors de votre prochaine connexion sur la TV d'Orange.