Application TV d'Orange (Android) : code erreur A57

Vous utilisez l'application TV d'Orange, le message d'erreur suivant "Votre terminal ne permet pas la lecture de cette chaine (code A57)" s'affiche sur votre mobile ou votre tablette. Voici la marche à suivre.

Prérequis

Vous devez vérifier que votre mobile ou votre tablette a bien la dernière version d'Android.

Vérifier que le système de votre terminal est à jour

Vérifiez que le système de votre terminal est à jour (Android 4.4 au minimum). Le cas échéant, vérifiez que votre appareil n'est pas "rooté" (ou doté de droits privilèges / droits d'administration sans restriction), il doit disposer d'une version Android fournie par le constructeur. Malgré ces prérequis de base, certains modèles n'intègrent pas correctement la gestion des droits numériques (DRM) et ne permettent pas de regarder certaines chaînes.