Suivi conso : consulter la consommation de l'offre 4G Home (Flybox)
Suivre votre consommation internet est crucial lorsque vous bénéficiez d'un forfait 4G Home avec 200 Go mensuels. Laissez-nous vous guider pour garder un œil sur votre usage et rester serein tout au long du mois.
Avant de commencer
Vous devez être identifié sur votre Espace client ou sur l'application Orange et moi. En cas de besoin, consultez la page pour retrouver votre identifiant.
- Si vous venez de souscrire à l'offre 4G Home et que vous n'avez pas encore de compte client chez Orange, il est nécessaire de créer votre compte Orange.
- Pour ceux qui bénéficient déjà d'un Espace client avec un autre contrat d'abonnement Orange, identifiez-vous comme d'habitude.
- Si vous ajoutez la Clé TV à la Flybox de votre offre 4G Home, vous devez initialiser votre compte Orange au moyen de votre numéro de ligne en 06 ou 07.
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Rendez-vous dans l'accueil de votre Espace client en cliquant sur ce lien puis sélectionnez votre offre 4G Home Flybox.
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étape 2: Accéder au suivi conso
Cliquez sur Consulter votre suivi conso.
Les 200Go/mois permettent de connecter jusqu'à 32 équipements simultanément. Vous disposez de 12h de connexion maximum par session.
Le débit est réduit au-delà.
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étape 3: Consulter le suivi conso et/ou recharger votre crédit internet
Vous visualisez le crédit internet restant de votre offre 4G Home.
Le suivi conso de votre Espace client tient compte de la réinitialisation mensuelle de votre crédit. C'est un suivi conso en temps réel.
Vous pouvez choisir de rajouter du crédit internet le cas échéant en cliquant sur le bouton Recharger.
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étape 4: Accéder aux recharges Internet
Dans la liste des options proposées, cliquez sur Internet.
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étape 5: Sélectionner le type de recharge
Cliquez sur l'option intitulée "pour les forfaits avec appels illimités".
Vous devrez ensuite choisir la recharge selon le volume d'internet supplémentaire désiré (2Go, 20Go, 50Go).
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