Première identification : créer le mot de passe de votre compte Orange

Solution 1 : créer votre mot de passe en recevant un code sur vos moyens de contact

1. Accédez au parcours pour créer votre mot de passe.

2. Indiquez votre compte Orange :

• Si vous disposez d'une offre Open (internet + mobile), saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile Orange.
• Si vous disposez d'une offre internet, saisissez votre adresse e-mail Orange.
• Si vous disposez d'un forfait mobile, saisissez votre numéro de mobile Orange.

Remarque : si besoin, consultez notre page assistance pour retrouver votre adresse e-mail ou numéro de mobile Orange.

• Si vous disposez d'une offre 4G Home (Flybox), connectez-vous à l'interface de votre Flybox rubrique Messages pour identifier le numéro à saisir en 06 ou 07, reçu par SMS.

Remarque : consultez la page pour lire un SMS depuis l'interface de la Flybox.

3. Choisissez le moyen de contact (SMS ou e-mail) sur lequel vous souhaitez recevoir votre code d'initialisation.

4. Après avoir renseigné ce code à 6 chiffres, vous pourrez créer votre mot de passe.

Solution 2 : créer votre mot de passe à l'aide du mot de passe provisoire (uniquement pour les clients internet ou Open)

Remarque : le mot de passe provisoire est mentionné dans le courrier « Vos informations Personnelles » reçu lors de la souscription de votre offre.

1. Accédez à la page d'identification.

2. Saisissez votre adresse e-mail Orange puis le mot de passe provisoire.

3. Après avoir renseigné le mot de passe provisoire, vous pourrez créer votre mot de passe.