Espace client Orange : comment vous identifier ?

Mise à jour le 28/01/2025

Vous avez besoin de gérer efficacement vos contrats (suivi conso, factures, forfaits), vos données personnelles ou vos équipements (urgences, dépannage). Pour cela, nous vous proposons un accès facilité et sécurisé à votre Espace client depuis votre compte Orange.

Avant de commencer

Pour une expérience optimale, vous avez besoin de :

Votre identifiant et du mot de passe de votre compte Orange. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez égaré vos identifiants, n'hésitez pas à consulter notre page d'aide comment retrouver vos identifiants
S'il s'agit de votre première connexion, pensez à créer votre mot de passe pour accéder à votre compte en toute sécurité
Si vous êtes abonné à la ligne fixe et que vous n'avez pas encore de compte existant, nous vous guidons pour créer votre compte Orange puis ajouter votre contrat à votre Espace client

Accéder à la page d'identification

Cliquez sur Espace Client, en haut, à droite
Cliquez sur Se connecter

Renseigner votre identifiant

Il peut s'agir de :

l'adresse e-mail de contact (Gmail, Hotmail, Yahoo, Orange etc.) que vous avez renseignée dans votre Espace client
si vous êtes client internet, de l'adresse e-mail fournie par Orange (@orange.fr ou @wanadoo.fr). Si besoin, consultez notre page comment retrouver votre adresse e-mail Orange
si vous êtes client mobile, de votre numéro de mobile Orange en 06 ou 07. Si vous attendez la portabilité de votre numéro, saisissez votre numéro de mobile temporaire
si vous disposez d'une offre 4G Home (Flybox), du numéro à saisir en 06 ou 07, que vous recevez par SMS lorsque vous vous connectez à l'interface de votre Flybox, rubrique Messages. Si besoin, consultez notre page comment lire un SMS depuis l'interface de la Flybox
si vous êtes client fixe, de l’adresse e-mail déclarée lors la création de votre compte Orange

Saisir votre mot de passe

Saisissez votre mot de passe

si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l’aviez oublié, pas de panique, cliquez sur mot de passe oublié ?

Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, décochez la case Rester identifié
Ensuite, cliquez sur S'identifier

Accéder à votre Espace client

Une fois identifié, vous êtes automatiquement redirigé vers votre Espace client.

Vous pourrez entre autres :

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape et vous permettre de profiter de vos services Orange en toute tranquillité.

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