Espace client : Comment vous identifier

Mise à jour le 09/11/2023

Pour une expérience fluide, vous aurez besoin de :

Votre adresse e-mail ou numéro de mobile et du mot de passe de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez égaré ces informations, n'hésitez pas à consulter notre page d'aide.
Si c'est votre première connexion, créer votre mot de passe est une étape indispensable.
Si vous êtes client d'un abonnement à la ligne fixe et que vous n'avez pas de compte existant, nous vous guidons pour créer votre compte Orange puis ajouter votre contrat à votre Espace client.

Depuis la page d'accueil de l'Espace client, cliquez simplement sur Identifiez-vous.

Vous pouvez sélectionner un compte précédemment utilisé.
Ou indiquer un autre compte en saisissant soit votre adresse e-mail, soit votre numéro de mobile Orange.

Pour une offre Open (internet + mobile), c'est soit votre adresse e-mail @orange.fr soit votre numéro de mobile Orange.
Pour une offre internet, c'est votre adresse e-mail @orange.fr ou @wanadoo.fr
Pour un forfait mobile, c'est votre numéro de mobile Orange. Si vous attendez la portabilité de votre numéro, saisissez votre numéro de mobile temporaire. Pour une offre 4G Home (Flybox), vous devez saisir le numéro de mobile associé au contrat.
Pour une offre ligne fixe, c'est l’adresse e-mail déclarée lors la création de votre compte Orange.

si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l’aviez oublié, pas de panique, cliquez sur mot de passe oublié ?.

Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, décochez la case rester identifié.
Ensuite, cliquez sur S'identifier.

Une fois identifié, vous serez automatiquement redirigé vers votre Espace client. Vous pourrez entre autres :

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