Orange.fr : vous identifier avec Mobile Connect

Mise à jour le 10/02/2021

Mobile Connect améliore la sécurité pour accéder à l'ensemble des services (Espace client, factures, Mail...) en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L’accès avec le mot de passe de votre compte Orange reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple). Voici comment s'identifier avec le code confidentiel Mobile Connect et avec le mot de passe de votre compte Orange.

S'identifier avec le code confidentiel Mobile Connect

Avant de commencer

Vous devez :

Avoir activé Mobile Connect.
Connaître le code confidentiel Mobile Connect.

si vous l'avez oublié, vous pouvez réinitialiser le code confidentiel Mobile Connect.

Vous munir du mobile avec lequel vous avez activé Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile.
Accéder à la page d'identification en cliquant sur identifiez-vous.

Saisir votre identifiant

Indiquez votre adresse mail ou votre numéro de mobile.

Cliquez sur Continuer.

Cliquer sur s'identifier avec Mobile Connect

la suite se passe sur votre mobile, déverrouillez-le.

Saisir le code confidentiel sur votre mobile

si au bout de 2 min le clavier de saisie sur votre mobile n'apparait pas, vérifiez votre couverture réseau mobile et/ou si le mobile utilisé est bien celui avec lequel vous avez activé Mobile Connect.

Une fois le code confidentiel validé, vous êtes identifié et automatiquement redirigé vers le service demandé.