éligibilité internet de mon logement : vérifier

Vous souhaitez connaître le débit internet maximum auquel vous pouvez prétendre à votre domicile. Retrouvez sur cette page la démarche à suivre pour le connaître.

Pour savoir à quel débit internet vous pouvez prétendre à votre domicile, nous vous invitons à effectuer le test d’éligibilité sur orange.fr.

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faire le test d'éligibilité

Vous pouvez effectuer le test d’éligibilité au choix sur votre ligne téléphone ou sur l’adresse de votre domicile.

Une fois les coordonnées de votre domicile enregistrées, une nouvelle page s’ouvre et le débit maximum avec les offres compatibles auquel vous pouvez prétendre à votre domicile vous est présenté en haut de la page.

vous êtes éligible aux offres Fibre Orange

Le test d’éligibilité réalisé en ligne vous apprend que vous êtes éligible à la Fibre Orange. Les offres d’accès internet Orange qui vous sont proposées, sont celles qui vous permettent d’obtenir le meilleur débit à votre domicile.

Vous pouvez donc les consulter et souscrire directement à l’offre correspondant à vos usages.

vous n’êtes pas éligible aux offres Fibre Orange

Le test d’éligibilité réalisé en ligne vous apprend que vous n’êtes pas éligible aux offres Fibre Orange.

Néanmoins, si vous êtes intéressé par la fibre, faites-le nous savoir en déclarant votre intérêt ici, vous serez informé de l’arrivée de la fibre jusqu’à votre logement. Vous pouvez aussi consulter notre carte de couverture au réseau Fibre.

Si vous habitez dans un immeuble ou un pavillon d’au moins logements, nous vous invitons à contacter votre syndic pour faire installer la Fibre chez vous. Pour connaître l’ensemble des étapes à effectuer pour installer la Fibre, cliquez ici. Vous pouvez consulter notre page d’assistance.

Si vous venez d’emménager dans une maison neuve et que vous souhaitez installer la Fibre à votre nouveau domicile, des travaux de raccordement au réseau optique seront à prévoir au préalable.

vous êtes éligible à l'ADSL/VDSL2

Le test d’éligibilité réalisé en ligne vous apprend que vous êtes éligible à l’ADSL ou au VDSL2. Un grand nombre d’offres d'accès à l’Internet d'Orange compatibles vous sont alors proposées.

La liste de ces différentes offres est accessible sur la même page que celle vous informant sur votre éligibilité. Vous pouvez ainsi les consulter et souscrire directement à l’offre qui correspond à vos besoins.

vous êtes non éligible à l'ADSL/VDSL2

Le test d’éligibilité réalisé en ligne vous apprend que vous n’êtes pas éligible à l’ADSL ou au VDSL2. Cela signifie que vous vivez dans une zone d’habitation dans laquelle une connexion internet haut débit n’est pas possible.

Pour vous aider à faire votre choix, nous vous invitons à contacter notre service clients au 3900(1). L’un de de nos conseillers vous aidera à choisir une offre adaptée à votre situation.

voir les informations légales:

(1)3900 :Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication normale depuis une ligne fixe Orange. Le prix d'une communication normale depuis une ligne fixe ou le téléphone par internet Orange en métropole est de 0,078€ par appel, puis 0,028€ par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078€ par appel puis 0,014€ par minute le reste du temps.Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.