Vous constatez que le raccordement de votre ordinateur à votre Livebox 2 ZTE ne fonctionne plus. Cette page vous présente les points à vérifier.
Les sujets abordés dans cette page :
- les prérequis
- les branchements de la Livebox
- le raccordement de votre ordinateur à la Livebox
- la connexion de votre Livebox à internet
Pour un diagnostic personnalisé et le dépannage de votre connexion internet : consultez l'assistance guidée
les prérequis
La connexion de vos ordinateurs à internet via une Livebox est composée de deux éléments :
- Le raccordement de votre ordinateur à votre Livebox.
- La connexion de votre Livebox à internet.
Le dysfonctionnement d'un de ces éléments suffit à empêcher la navigation sur internet.
Pensez à vérifier le branchement électrique de votre Livebox :
vérifiez l'alimentation de votre Livebox
les branchements de la Livebox
Pour vous guider dans le branchement de votre Livebox, consultez la page suivante :
les branchements de la Livebox 2 ZTE
Tous les raccordements n'ont pas les mêmes caractéristiques et performances.
Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d'opter pour un raccordement Ethernet.
les différents modes de connexion à la Livebox
Une fois les branchements vérifiés, si vos problèmes de connexion internet persistent, nous vous invitons à tester votre accès.
En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
tester votre accès
le raccordement de votre ordinateur à la Livebox
La résolution des dysfonctionnements du raccordement à la Livebox dépend du type de raccordement :
a Raccordement en Ethernet :
1 Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur votre ordinateur et sur la Livebox.
Vous devez entendre un petit clic lorsque vous branchez l' extrémité du câble sur le port Ethernet de la Livebox et de l'ordinateur.
Aussi, les diodes des port Ethernet utilisé de votre Livebox et de votre ordinateur doivent être allumées vertes et oranges.
connecter un nouvel ordinateur en Ethernet à la Livebox
b Liaison en Wi-Fi (sans fil) :
1 Vérifiez que vous avez bien activé le Wi-Fi de votre Livebox et la fonction Wi-Fi de votre ordinateur.
activer/désactiver le Wi-Fi de la Livebox 2 ZTE
2 Si vous utilisez un adaptateur Wi-Fi, vérifiez que celui-ci est bien branché sur votre ordinateur et vérifiez sa configuration.
installer votre adaptateur Wi-Fi Orange
le raccordement de votre ordinateur à votre Livebox via un adaptateur Wi-Fi ne fonctionne plus
3 Votre réseau Wi-Fi peut être perturbé par les éléments de votre environnement, par exemple des interférences avec les réseaux Wi-Fi alentours.
les éléments pouvant perturber votre réseau sans fil
la connexion de votre Livebox à internet
Vous pouvez vérifier que votre Livebox est bien connecté à internet en observant le voyant @ de votre Livebox ou en consultant son interface de configuration.
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